裝修服務有爭議由經營者舉證
- 發佈時間：2016-02-25 08:33:22 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 萬紅）家居行業與百姓生活息息相關，雖然其發展已步入軌道，但一些“陷阱、貓膩”行為一直為消費者所詬病。為貼近消費者需求，日前，市消協“誠信服務單位”系列消費體察活動第一站走進了居然之家珠江友誼店。市消協提示消費者，根據“消法”規定，經營者提供的裝飾裝修等服務，消費者自接受服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
市消協提示消費者，選擇家居服務時，要以書面形式明確商家承諾，在購買時要讓商家對家居建材的材質一一明示，將用料、工藝等明確寫在合同或票據上；分清“定金”和“訂金”概念，買家履行合同後，“定金”應當抵作價款或者收回，若買家不履行合同，無權要求返還“定金”，賣家不履行合同，應雙倍返還“定金”；要特別注重售後服務，做出相應約定；同時，注意保留相關證據材料，對於經營者作出的承諾可以通過拍照或錄影的方式保留相關證據。
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