建行獲“中國銀行業文明規範服務工作突出貢獻獎”
- 發佈時間：2016-02-25 01:32:59 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
2015年中國銀行業協會組織開展了中國銀行業文明規範服務百佳示範單位創建評選、中國銀行業文明規範服務星級營業網點創建評定以及“明星大堂經理”評選活動。建設銀行榮獲“2015年度中國銀行業文明規範服務工作突出貢獻獎”；全國有99家網點被分別授予“2015年度中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”、“中國銀行業文明規範服務五星級營業網點”稱號。
同時，在“明星大堂經理”評選活動中，建設銀行有150名大堂經理榮獲“2015年度中國銀行業文明規範服務‘明星大堂經理’”稱號。其中，北京前門支行營業部張博文等31名大堂經理在現場比賽中表現卓越，在“明星大堂經理”稱號基礎上又分別榮獲魅力之星、財富之星、親善之星、微笑之星、優秀明星大堂經理等稱號。
建設銀行表示，今後將積極參評銀行業協會系列評優活動，將本行服務管理工作與銀協評優工作緊密結合，力爭有更多的網點和個人成為示範單位和明星員工。同時對網點服務的監管常抓不懈，持續推進服務管理標準化和精細化；建立服務管理長效機制，形成完善的服務管理體系；鼓勵網點積極創新，提升客戶在網點的體驗，切實將網點打造成産品展示與銷售、客戶體驗與互動、客戶交流與諮詢的平臺。
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