春節前意外傷害險投訴量大增
- 發佈時間：2016-02-19 01:31:47 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
保監會公佈1月數據
北京晨報訊（記者 楊奕）昨日，中國保監會通報的1月保險消費投訴情況顯示，1月隨著春運等開始，涉及意外傷害險的投訴事項佔比提高。投訴主要反映理賠時效長、理賠金額爭議、保險責任爭議、未盡説明義務、捆綁銷售、電銷擾民等問題。
除了意外保險快速增長外，財産險公司的投訴依舊是保險的主要投訴對象。保監會介紹1月涉及財産保險公司的投訴達1088件，佔有效投訴總量的50.28%，其中，人保財險、太保財險、平安財險、國壽財險、中華財險、眾安線上、天安財險、大地財險、太平財險、華安財險的投訴量居前10位，這10家公司投訴量總和佔財産險公司投訴總量的79.50%。
人身保險方面，1月共收到投訴1073件，佔有效投訴總量的49.58%。投訴量居前10位的人身險公司依次為，中國人壽、平安人壽、太平洋人壽、新華人壽、泰康人壽、人民人壽、富德生命、太平人壽、陽光人壽和平安養老，這10家公司投訴量總和佔人身險公司投訴總量的83.50%。投訴增長較快的人身險公司有三家，陽光人壽環比上升257.14%、中宏人壽環比上升150%、中意人壽環比上升83.33%。
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