北京一日遊黑市沉疴凸顯監管缺位
- 發佈時間：2016-02-18 00:29:23 來源：經濟參考報 責任編輯：羅伯特
日前，一段北京一日遊導遊辱罵遊客的視頻在網上熱傳。視頻中，一車輛行駛在明十三陵景區內，乘客要求下車遊覽，導遊卻暴怒，邊衝向後排邊爆粗口。據媒體報道，經查該導遊不具正規資質，北京市旅遊委正通過多方渠道確定其身份。
實際上，北京的“黑一日遊”問題由來已久，至今有超過20年的時間。有關遊客在網上的投訴、吐槽，以及媒體的暗訪、揭黑報道等等層出不窮，但“黑一日遊”問題一直沒有得到解決，給北京的形象帶來了很大的影響。對此，很多網友表示，北京的“黑一日遊”在根本上是管理缺位問題，必須通過加強對首都旅遊市場的監管和規制來解決這一頑癥。
“黑一日遊”抹黑首都形象
很多網友在網上曬出了自己被黑一日遊坑騙的經歷，並表示，在北京這個首善之區，“黑一日遊”竟然如此明目張膽地存在，普遍程度讓人難以置信，大大抹黑了首都的形象。
網民“yang-7809”説，去兩次都沒去成八達嶺，一次居庸關一次水關，上車多收費，而且忽悠説定陵不開放在車上觀看，去了六個購物點，一路從貔貅開始忽悠。真是影響首都形象。
網民“CocaColaboy9”説，跟團去過一次，導遊和司機都氣勢洶洶的，下著雨身體不舒服不想下車司機都不讓，最後給趕下車。導遊在賣特産，收銀臺那等著，不買東西不讓出去，耽誤時間，遊客想走去找導遊卻找不見，荒郊野嶺也沒處打車。真是徹底顛覆我心中對北京威嚴的看法。
網民“honey桃桃”表示，春節去長城，877黑車明目張膽同正規877搶乘客我也是醉了，還穿著同樣的制服（只是沒有工號）。還有前門附近好多不正規的旅遊車拉客，相關部門真該管管了。
規範市場秩序亟待監管發力
為什麼北京的“黑一日遊”長期以來一直沒有得到解決？很多網民認為，除了正規旅遊宣傳推廣不到位、消費者貪便宜外，政府部門的監管不力是一個主要問題。
網民“呀哈哈昱寶的小太陽”説，這種事情被曝光多少次了，導遊辱罵遊客坑騙遊客，還不具備正規的資格證，最後的結果怎麼樣了，那些不具備正規資格證的導遊為什麼還有人聘用，不從源頭糾正，這些事情還會不斷地發生。
網民“遼寧福順”表示，京城“黑導遊”和“黑一日遊”，存在多少年了？政府管理部門不會不知道吧？外地人出了車站立刻就會被那些一日遊廣告包圍，每天都有很多人上當受騙。
網民“蘑菇愛旅行”表示，沒有規範的市場秩序，沒有可以溯源懲處的信用評價體系，中國旅遊業的亂象就會層出不窮。
（記者 李志勇 整理）
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