險企“紅包大戰”急奪市場
- 發佈時間：2016-02-17 06:29:58 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
後續産品才是關鍵
新興險企出手大方
險企新年市場之爭已在網際網路上悄然開啟。記者獲悉，借猴年春晚上支付寶的“咻一咻”，大小險企賺足人氣。不過，保險行業人士向記者指出，險企光靠派紅包攢人氣，只能圖一時之快，增粉後的持續維護以及有自己的拳頭産品才是最重要的。
根據央視公佈的數字，除夕夜國內有6.9億觀眾通過電視收看了2016年央視猴年春晚，支付寶數據顯示，除夕當晚支付寶“咻一咻”互動總次數達到3245億次，分鐘峰值為210億次，平均下來每個支付寶用戶平均咻了52.5次。
如此之高的參與數據，雖然不少是為了刷到“敬業福”而貢獻的，但是活動期間，參與企業派出的獎品也不少。
據眾安保險亮出的數據，截至2月12日，共有165萬人參與了眾安保險的新春搶福袋活動，共派出各類網際網路保險産品360萬份，數據相當可觀。
發紅包早有前例
記者了解到，其實在此之前，已有不少險企通過發紅包等方式來吸引客戶。
例如去年12月28日，江蘇人保財險為了慶祝車險年度保費突破200億，便啟動了百萬紅包客戶回饋的活動。該公司相關工作人員向記者透露，搶紅包的活動從當日16時開始，28、29日連續兩天進行，逢下午的16時、17時、18時、19時共8個整點即進行派發。後期統計，共派出20萬份、總額100萬的現金紅包，且單個金額高達188元。
“28日時是秒光，最快一次38秒就被搶完。而且只要關注了人保的微信號就能搶紅包，我們很多員工也都搶到了，真不是玩噱頭而已。”該工作人員稱，幾乎零門檻的限制使得參與人群廣泛，活動火爆。
增粉之後要産品
不過也有業內人士向記者表示，這樣的活動固然吸引人氣，保險公司也是花出了真金白銀，但是真的是小付出大回報。“單個金額188畢竟只是最高值，大部分人搶到的還是小紅包。但好在也讓客戶嘗到了甜頭，想推廣他們的微信線上服務也有了用戶基礎，這樣一來，主動解決了‘增粉’的問題。”但前述業內人士也表示，吸引到客戶只是第一步，“畢竟取消關注的主動權也在客戶手中，只有切實讓客戶感受到離不開該平臺，才能與客戶維持長期的穩固關係。”他還表示，對於春節期間加入紅包大戰的這些險企也是相同的道理，新增用戶的快速增加是時點效果，要想長期維持下去，還需要有更多好的産品提供給客戶。本報記者 馬樂
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