中國經濟網北京1月29日訊（記者 佘穎）剛剛過去的寒潮中，萬家樂燃氣熱水器北京中心接到了很多報修電話，問題大都是水箱凍裂。“我們發現，這些産品大多是使用了非銅材質水箱或低銅材質水箱的低端型號，純銅水箱産品幾乎沒有出現類似情況的。”萬家樂北京區域燃熱産品負責人宋維祿説，“銅質水箱的安全性、耐用性再次得到檢驗。”

　　銅性能優越，但成本較高，讓位低成本金屬

　　對於家電來説，銅是一種極其重要的材質。研究表明，銅具有優良的傳熱性能，易加工、耐腐蝕、易焊接維修，適用於電冰箱、洗衣機、抽油煙機、燃氣熱水器等家電的核心部件。例如，使用銅質管路的電冰箱導熱導冷性能好，可靠耐用不洩露。而且銅的抑菌性強，抑菌銅可殺滅超過99%的致命微生物，並持續滅殺細菌，在冰箱、洗衣機、熱水器等密閉的環境下，能夠降低健康風險。

　　“銅的性能早就得到了家電、建築、甚至養殖業的認可。”中國家電協會副理事長徐東生説，“但過去一段時間，由於成本原因，部分家電廠商轉而使用鋁制部件或者不銹鋼部件，也不告訴消費者更換部件材質會帶來的風險，甚至有時根本不明示採用什麼材質的部件，有欺瞞消費者的嫌疑。”

　　宋維祿也表示，部分産品採用非銅部件主要是出於成本考慮。“目前銅價8萬元一噸，鋁價大約1.2萬元一噸，銅價是鋁價的6、7倍。但是家電市場上，使用銅部件的産品售價卻無法相應提高，鋁部件散熱器售價在1000元以內，銅部件産品在2000至3000元之間。所以廠商也比較猶豫，在性能與市場面前找平衡。”

　　市場看重安全性、高性能産品，消費者願意為明示的銅産品多付費15%至23%

　　從市場來看，消費者的消費習慣正在改變。1月28日，中國消費者協會聯合百度發佈的《品質家電消費與服務大數據研究報告》表明，消費者在購買家電時，最關注的是家電的“維修服務”因素，達54%，只有17%的消費者最關注價格，跟最關注品牌的消費者一樣多。“也就是説，消費者會傾向於多花點錢購買大品牌家電，因為其品質可靠，維修保養便利。”中消協消費指導部主任皮小林分析説。

　　而且消費者對家電的關注點也更加專業，佔比57%的消費者會關注所選購家電的核心零部件的材質。在這種消費環境下，採用銅部件家電的優勢越發明顯，正在成為消費者的“新寵”。宋維祿就發現，銅質水箱産品在市場佔有率正在逐漸提升，目前已佔據了萬家樂在北京市場銷量的56%以上，售價4000至5000元的高端産品銷量看漲，因此萬家樂正在逐漸調整産品比例。。

　　國際銅業協會中國區總裁周勝拿出了最新的消費者調研，表明消費者普遍願意為明示的銅部件産品支付15%至23%左右的溢價。例如，原本價值1500元左右的燃氣熱水器，如果明示使用了銅水箱，消費者就願意支付1776元，溢價率達18.4%；原價150元的電風扇如果明示採用了純銅電機，消費者就願意支付185元，溢價率達23.3%。

　　徐東生判斷，“出於安全、性能考慮，今後重要的、高端的白色家電會更多采用銅質部件，低頻使用産品部件可研發新型材料替換。有些新型材料的性能和性價比都不錯，例如銅鋁複合散熱器。”

　　但還有一個問題，銅部件大都隱藏在家電內部，是否真正採用了銅部件或者銅部件品質如何，消費者很難判斷。為此，國際銅業協會（中國）推出“Cu+”（銅佳）公益標識。家電廠商確保核心部件合理使用高品質銅材料，並通過國際銅業協會的審核備案，在不定期抽查中達標合格，就可以免費獲得“銅佳品質家電標識”貼牌資格。今後，消費者只要看到家電上貼有“Cu+”標識，就能知道家電銅部件品質有保障。