“一列火車的空調在旅途中突發故障，乘客雖仍能抵達目的地，但乘坐體驗將大打折扣，而新一輪工業革命帶來的‘前瞻性維護’能夠提前預判和解決故障，在給顧客提供穩定、舒適服務的同時，降低企業維修成本……”以這樣的例子做開場白，歐洲最大的軟體公司德國思愛普（SAP）公司負責生産和創新的董事會成員貝恩德·洛伊克特，在瑞士達沃斯描述了他眼中的“第四次工業革命”。

　　事實上，德國很多企業家對於新工業革命的關注要追溯到數年前。早在2011年，德國人工智慧研究中心負責人沃爾夫岡·瓦爾斯特爾就在漢諾威工博會上提出第四次工業革命的概念。他當時發出號召，德國企業必須準備迎接網際網路技術發展帶來的第四次工業革命。

　　目前在德國，人們把資訊通信技術與傳統製造技術結合起來，通過在機器中安裝感測器和無線通信晶片，讓機器學會了“説話”——機器所做的每一個動作都會被記錄下來，在出現異常的時候可以自動報警，使人們能實時監控機器的工作狀態，確保機器持續、良好地運轉。這就是時下熱議的“工業4.0”技術，也是所謂第四次工業革命的重要特徵。

　　更形象地説法是，裝上感測器和通信功能組件的機器有了“大腦”“嘴巴”和“耳朵”，變成了能“説”、能“聽”、能交流的智慧機器。除了能以自己的方式向使用者傳遞資訊外，機器與機器之間也有了相互交流的能力。在德國傳動與控制設備生産商博世力士樂公司的工廠裏，人們就可以找到這樣“活”的機器。

　　貝恩德·洛伊克特結合自家産品介紹説，思愛普為義大利鐵路公司超過2000台機車和列車車廂安裝了600萬至700萬個感測器，這些感測器不間斷地收集、傳輸列車各部分的數據，不僅包括機車動力數據，還有空調等設備數據。例如，在空調可能出現故障前一至二周，系統就會做出提示並提供解決方案，工作人員能夠做到未雨綢繆。“不僅能更好地服務乘客，還能節約維修成本8％至10％。”

　　今年世界經濟論壇達沃斯年會的主題是“掌控第四次工業革命”，意在對這一話題展開全方位的探討。世界經濟論壇創始人兼執行主席克勞斯·施瓦布在其新作《第四次工業革命》中指出，第四次工業革命以新技術的涌現為特點，將不斷融合物理、數字與生物世界的界限，對世界上所有學科、經濟體與行業産生重大影響，甚至撼動人類對自我的認知。

　　對普通消費者而言，第四次工業革命帶來的變化首先反映在個性化溝通和服務上。洛伊克特説，未來消費者可以通過多種渠道與企業溝通對話，“一場對話可能從一家旗艦店開始，之後通過電話客服中心、電子商務網站得到延續”。談到軟體在智慧製造中的作用，在思愛普工作20多年的洛伊克特説，數據是智慧製造的基礎，要靠軟體將數據智慧化。他説，中國華為公司有強大的硬體技術，思愛普擅長軟體，在新一輪工業革命浪潮下，彼此開展戰略合作，能夠實現優勢互補、市場互補，中國公司對全球新一輪工業革命也將作出重要貢獻。

　　在全球諮詢公司IHS首席經濟學家納裏曼·貝拉韋什看來，勞動生産率的提高，意味著全球經濟將迎來長期增長的良機。他説，近年來新技術出現爆髮式增長，隨著人們對各類新技術的持續投入，勞動生産率將得到顯著提高。這意味著世界經濟從長期看將重拾動力。（沈忠浩）