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小區“買路錢”何時了

  • 發佈時間:2016-01-28 10:31:11  來源:中華工商時報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  政府部門的收費越來越少,但其他領域或明或暗的收費卻仍然很多。企業減負,不能只盯著政府部門。

  網購越來越多,家裏的快遞紙箱也不時堆積。以前處理這些廢品,只能找入駐小區的回收商戶,態度差、價格低,還經常缺斤短兩。但人家“獨家經營”,遇到這些問題只能忍氣吞聲。前不久,一款網路回收軟體上線,正常情況微信下單後半小時內回收人員就主動到府,價格也高出20%左右,還可以線上評價及時反饋、監督服務狀況,用起來很方便、很舒心。

  可最近發現,這家公司回收人員到府速度明顯變慢了,回收價格也比以前低了不少。一打聽,原來是小區物業公司開始收“進門費”了。以前的回收商戶每年給物業公司固定提成,就可以在小區內暢通無阻地回收。但這家網際網路回收企業因為不交“買路錢”,自然受到小區物業的阻撓,回收人員經常只能晚上“偷偷摸摸”地到府。

  近年來,國家大力為企業減負,政府部門的收費越來越少、越來越透明,但其他領域或明或暗的收費卻仍然很多。以小區物業公司為例。一些物業以保護居民安全為由,拒絕讓快遞員進入小區送貨,要進門就收取每件1元左右的“代收費”,而快遞員送一件快遞通常只有五毛錢左右的收入,只能讓居民跑到小區門口取快遞。寬頻要鋪進小區,就要交一筆“進戶費”,否則物業就不配合進行線路改造。往小區送奶賣奶,也要交費買斷“獨家經營權”……

  不僅如此,類似的收費行為還廣泛存在於行業協會商會。儘管大部分協會商會已與行政機關脫鉤,雖然都説“自願入會、自願繳費”,但業內人士都知道,憑藉貼牌、評比、排名、培訓、公關等手段,協會商會依然對企業保持著足夠的影響力,特定行業的企業如果不入會、不繳費,就很難在這個行業更好發展。

  類似這樣的收費,加重了企業負擔,阻礙了市場在資源配置中決定性作用的發揮,變相剝奪了消費者選擇優質服務的權利……而所收取的費用,因為監管不完善,很多沒用在增進公共福利上。從某種程度上説,這些收費往往帶來比政府部門亂收費更嚴重的後果。

  由於涉及主體眾多、利益關係複雜,清理社會領域的亂收費,不像清理行政亂收費那樣可以通過行政命令解決,其解決起來往往更難。需要在加強政府監管的同時,充分調動社會和法治的力量,暢通企業和居民投訴處理機制,降低維權成本。對影響公共利益的,由居委會或行業主管部門進行監管;對牽涉民事糾紛的,由各級法院通過簡易司法途徑解決。

  同時,還應建立起針對物業公司、行業協會等主體的制約和淘汰機制。對於企業和居民投訴亂收費較多的,要以黑名單形式向社會公佈,通過市場選擇,“過濾”掉不合理的收費潛規則,讓依法經營、誠實守信的物業公司和社會組織發展壯大。

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