2016年 保險監管嚴治“理賠難”
- 發佈時間：2016-01-28 03:29:51 來源：江西日報 責任編輯：羅伯特
伴隨著電商促銷一波又一波的高潮疊起，保險銷售也努力搭上這一順風車，並不時打出高收益、送積分、贈保險，又稱限時限量。在保險這一特殊的金融行業，花樣翻新的促銷卻涉嫌誤導銷售。這將成為今年保險業維護市場秩序重點打擊的違規行為。
在近日保監會召開的全國保險監管工作會議上，保監會負責人談到新一年的監管工作時就指出，要切實保護保險消費者權益，堅持不懈治理“理賠難”和“銷售誤導”。
在治理“銷售誤導”方面，今年保險業要推進《人身保險客戶資訊真實性管理暫行辦法》的貫徹落實，規範商業銀行代理銷售保險和公司贈送保險等行為。重點打擊産壽險電銷、網銷等新渠道銷售違規行為。
據了解，在網路保險迅速擴張的過程中，各險企為了搶佔先機，不斷打出贈送保險的行銷策略來獲取客戶有用消息，以便二次開發，有的還搞促銷，如購買門監低至1000元、年化收益率7.12%、僅在某一天限量銷售等。網頁版有時還打出醒目的廣告用語“搶錢行動”、“限量搶”、“明星産品”、“僅此一天”等誘人字眼，削弱了保險保障本質功能的宣傳。去年出臺的《網際網路保險業務監管暫行辦法》，在鼓勵網際網路保險産品創新的同時，也對銷售行為做出了明確的規範。在打擊違規電銷網銷的同時，保監會還將深入推進保險服務評價工作，促進公司加強和改進服務水準。此外，在打擊銷售誤導的同時，治理“理賠難”也將成為今年的一大亮點。
(崔啟斌)
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