發展服務外包要“內外兼修”
- 發佈時間：2016-01-23 06:59:49 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
“十二五”期間，我國國際服務外包産業承接離岸外包業務執行額年均增幅40%以上，正成為中國開放型經濟體系中最具活力的組成部分。據2015全球服務外包大會預測，未來5到10年，中國將超越印度，成為全球第一大服務外包市場。在全球經濟復蘇乏力，我國經濟下行壓力加大的情況下，“內外兼修”發展服務外包産業正當其時。
隨著服務外包産業的逆勢上揚，其在國民經濟發展中的地位和作用相應提高，成為新常態下國民經濟持續發展、經濟增長方式和外貿增長方式轉型、創造就業重要動力。
雖然中國服務外包産業實現了跨越式增長且潛力巨大，但和排名第一的印度相比還存在差距。無論在離岸外包金額、全球市場份額還是龍頭企業數量等方面都遠遠落後，追趕的任務還遠遠沒有完成。
首先，在離岸外包業務方面要保持優勢並趁勢直追。國際金融危機爆發以後，有高達數千億美元的服務外包業務從歐美向東方轉移。然而，在全球範圍內，其他亞洲國家普遍具有50%至60%的成本優勢，在新興經濟體紛紛鼓勵承接國際服務外包業務的情況下，服務外包接包國家已迅速增至70多個，並逐漸向價值鏈高端攀升，競爭日趨激烈。
要從激烈的競爭中勝出，必須要加強技術創新和深入行業的服務能力。未來，簡單技術開發服務將降格為基本交付中心職能，企業需要重點轉向垂直行業的深耕細作，提升行業解決方案能力等。
其次，在在岸市場方面要把握機遇彎道超車。儘管世界最大接包國印度離岸服務十分成功，但由於缺乏本土市場容量，印度企業僅能選擇離岸服務。相比印度，中國一大優勢就是更大的內需市場。跨國公司也更希望與中國外包供應商建立合作夥伴關係，更進一步獲取中國市場。
再次，要進一步鼓勵支援中國企業兼顧國際國內市場的發展。我國在岸市場的潛能非常大，下一步應該將兩個市場資源互補，用離岸服務的經驗回饋本土市場，逐步將服務重心轉移到國內，進一步加強與國內企業特別是央企的合作。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
