零售金融影響力大幅提升
- 發佈時間：2016-01-20 06:29:48 來源：四川日報 責任編輯：羅伯特
農行四川省分行營業部
最新數據顯示，截至2015年末，中國農業銀行四川省分行營業部在成都地區四大行中個人存款和個人貸款增量佔比分別較年初提升5.6和3.41個百分點，名列前茅。表明該部在服務強行理念指引下，通過積極開展服務模式創新，有效提升客戶體驗和價值貢獻度，進一步提升了個人金融的影響力。
在“體驗為王”理念引領下，該部主動關注客戶的內在需求，針對不同客戶群體開展各類主題活動，分層為客戶提供增值服務，相繼開展了貴賓客戶採茶迎春、觀影、投資沙龍等活動108場，轄內19家支行針對高凈值貴賓客戶子女開展“小小銀行家走進農行網點”系列體驗活動21場，讓客戶享受到尊貴、個性化的增值服務，進一步提升了客戶的體驗度。該部還著力新産品推廣應用，激發全員的“首單”意識，向目標客戶開展新産品宣傳活動，滿足客戶差異化金融需求。與“鏈家房産仲介”簽訂全省首家合作協議，開展“個人購房貸款客戶節活動”，有效推進房地産個人貸款的投放。
其在個人金融方面的業績得到社會的廣泛認可。在2015年成都金融總評榜評選中，該部榮獲創新服務獎和綠色低碳金融獎。在首屆中國西部新金融論壇暨2015“財富之夜”年度金融創新盛典中，榮獲“2015年度創新服務金融品牌”、“財富管理服務獎”、“最具用戶體驗獎”和“銀行卡産品獎”四大獎項。在成都首屆銀行超級理財師大比拼中，榮獲“最佳理財師孵化獎”。 （李紅艷）
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