百度就貼吧事件發聲明:管理失責 忽視吧友聲音
- 發佈時間:2016-01-17 08:04:49 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
1月15日,國家網信辦針對百度貼吧存在違法違規資訊及商業化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害資訊的突出問題,約談了百度公司負責人。百度負責人表示將認真反省公司管理失責問題,並將就“血友病吧”一事再次向網民作出説明,全面整改。1月16日,百度再次對“血友病吧”一事作出聲明,表示“這一事件暴露了我們在貼吧商業化運營管理上的失責和對吧友聲音的忽視”。
1月16日,北京青年報記者從國家網際網路信息辦公室(以下簡稱“國家網信辦”)獲悉,1月15日,國家網信辦針對百度貼吧存在違法違規資訊及商業化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害資訊的突出問題,約談了百度公司負責人。百度負責人表示將認真反省公司管理失責問題,並將就“血友病吧”一事再次向網民作出説明,全面整改。
國家網信辦相關負責人指出,近期中國網際網路違法和不良資訊舉報中心接到大量涉百度貼吧的舉報。經核查發現,部分貼吧存在政治有害、淫穢色情、虛假廣告、血腥暴力、侮辱誹謗、洩露個人隱私等違法違規資訊,嚴重污染網路環境,嚴重影響青少年身心健康。
近日,“百度出賣血友病吧”事件引發廣大網民譴責。此外,百度還存在部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害資訊問題,破壞了正常的網路傳播秩序,損害了公共利益,侵犯了網民權益,擾亂了社會秩序,造成不良社會影響。
國家網信辦責令百度公司依據《全國人大常委會關於加強網路資訊保護的決定》《網際網路資訊服務管理辦法》《網際網路新聞資訊服務管理規定》《網際網路用戶賬號名稱管理規定》等法律法規,立即採取有效措施進行整改。同時要求百度切實強化主體責任,履行社會責任,加強內部管理和自律,健全完善資訊安全管理機制,並要求北京市網信辦按照屬地管理原則,依法依規對百度予以處罰。百度公司負責人在約談中表示已充分認識到自身管理存在的嚴重不足和所造成的不良社會影響,將立即按照要求進行整改。
北青報記者注意到,1月16日,百度再次對“血友病吧”一事作出聲明,表示“這一事件暴露了我們在貼吧商業化運營管理上的失責,和對吧友聲音的忽視”,“正在重審內部決策和審批流程,從源頭肅清問題,全面整改”。
百度還在聲明中表示,百度貼吧已停止所有病種類吧的商業合作,只對權威的公益組織開放。目前已與血友之家、中華兒慈會等40余家公益組織達成初步合作協議。另外百度貼吧將啟動“小門神計劃”邀請貼吧核心用戶組成一支線上監察團隊,為團隊成員開通“綠色投訴通道”,同時啟動“全民舉報計劃”,設專項團隊及時處理貼吧用戶投訴。 文/本報記者 鄒春霞
人物
貼吧事件爆料者:撼動大樹的小“螞蟻”
昨天是“螞蟻菜”的38歲生日,同一天傳來消息,就貼吧問題,網信辦約談百度公司。
“螞蟻菜”本名張建勇,在一週前,這個中年男人還只是四川攀枝花一名普通的家庭教師。唯一特殊的是他血友病患者的身份,需要注意休息,並且時時提防出血狀況的發生。
在百度貼吧的資料裏,“螞蟻菜”這個網名已經存在了10年時間,發帖3.5萬篇。對於一個註冊用戶超過10億的網路平臺,這曾只是一個並不起眼的個體。
直到有一天,“螞蟻菜”發現自己任職吧主的“血友病”吧被賣了,他有些捨不得,決定要做些什麼。
一個血友病患者的成長
“血友病為一組遺傳性凝血功能障礙的出血性疾病,其共同的特徵是活性凝血活酶生成障礙,終身具有輕微創傷後出血傾向,重症患者沒有明顯外傷也可發生‘自發性’出血。”
這是一段來自百度詞條裏對血友病的解釋,一連串專業詞彙的組合併不是那麼易懂。而“螞蟻菜”則用自己三十多年的經歷,體會了其中的痛苦與不易。
半歲的時候,被鐵鉗砸傷的腳背十幾天不見消腫;睡覺醒來,枕頭被鮮血染紅了一大片,異狀已在“螞蟻菜”的身體上顯現,那時卻還不知道因由。
爸爸是軍醫出身,他嘗試去尋找兒子所面臨的問題。一次“螞蟻菜”的膝蓋又腫得老高,他扎了一針下去,以為是膿腫之類的東西,抽出來的卻是一管烏血。
直到18歲那年,醫院設備更新,“螞蟻菜”確診為血友病乙型濃度百分之一,屬偏重型。
在此之前,“螞蟻菜”已察覺到自己的生活將會有別於他人。半數讀書的時光都是在病床上度過,男孩子們喜歡的嬉戲方式大多與他無緣。“朋友也都知道我很脆弱,儘量避免著和我推搡。扔沙包那些遊戲,我也就是在旁邊加油的那個。”
“螞蟻菜”的學業不錯,如願考上了大學。但求職時,卻遇到了麻煩。他學了化工專業,但在車間條件下,他的身體一天都難以支撐。
經人介紹,“螞蟻菜”做起了家庭教師,從最初的幾個孩子,到如今的20多人。“開始就想賺點零花錢,到後來想醫藥費也承擔下來,再之後,我還想買一套自己的房子。”
除了工作,“螞蟻菜”也努力把自己的生活拉回正軌。三年前他和一個女孩戀愛了,起初女孩的父母極力反對,甚至鬧到了家人“決裂”的地步。最終,“螞蟻菜”靠著一次爭取來的見面機會,讓女孩父母接納了自己。兩人在去年結婚,並懷上了孩子。
曾經的血友病吧
最困苦的時候,“螞蟻菜”一度將現實和虛構隔絕開來。他喜歡養螞蟻,並且把自己想像成了其中的一員,“螞蟻菜”的網名因此而來。
但在他的家鄉攀枝花,“螞蟻菜”這個名字卻有著另一層意味,那是生在路邊的一種植物,還被叫做“太陽花”。“聽上去也挺有希望的吧。”
十年前,“螞蟻菜”這個網名開始出現在百度貼吧,並且找到了“血友病”吧的這塊天地。“螞蟻菜”説,那時貼吧只有幾十個人,但很純粹,他在努力爭取下,成為“吧主”之一。
吧主的工作多是圍繞著三個方面,其一就是血友病治療上的交流。雖然比不上專業的醫生,但每個人多少有些自己的經驗。一次“螞蟻菜”嗑瓜子不小心劃傷了牙床,一個月後才用“偏方”止住了流血。“諸如此類吧,每個都有些自己的辦法,説出來了,也許別的病友同樣用得上。”
另一方面則是與情緒有關,不時會有病友上演“自殺帖”的一幕,有些人已經不堪生活的重負,還有的病友則有些怨天尤人,甚至會歸罪于父母讓自己來到人世。“螞蟻菜”所能做的只有講出自己的經歷,講如何從頹敗變得釋然,講如何讓生活和情感回到原本的模樣。
“還有就是刪帖了。”“螞蟻菜”已經洞悉了其中的規律,每隔一個月,總會有類似兜售藥品的廣告類帖子出現。他嘗試著與這些人辯駁,並且清楚這些帖子的痕跡。“有些特別可笑,竟然説自己的藥血友病和癲癇都可以治。”
但“螞蟻菜”也發現,一些病友揭露自己求醫問藥過程中遭遇騙局的帖子會不見了蹤跡,這樣的清除行為絕非出自吧務團隊之手。那時他已察覺,對於血友病吧的一切,似乎有另一股力量起到了決定的作用。
即使如此,“螞蟻菜”仍然感謝百度貼吧的存在,其他一些論壇類病友平臺,每天只有個位數的用戶出現。到“血友病”吧被賣之前,這裡已經聚集了幾千人的規模。可能是面臨病痛帶來的壓力,可能是情緒低落到極點,敲擊幾下鍵盤,病友們至少有了一個傾訴和求解的地方。
曝光之後
在“螞蟻菜”38歲生日這天,傳來消息,網信辦就貼吧問題約談百度公司。有人把這比作一份生日禮物,“螞蟻菜”聽後只是笑笑。這一天也是女兒“百天”的日子,他倒是為此擺下了幾桌酒席。
“已經這個歲數了,更會考慮一些切實的問題。”“螞蟻菜”承認,在“血友病”吧被賣之前,自己已經有些萌生退意,畢竟相比網路世界,還有更多生活中的壓力需要面對。
直到貼吧易主之後,他看到年紀上幾乎可以稱自己“叔叔”的小吧主“小白”來回奔走,“螞蟻菜”決定要做些什麼。“那些話説出來了,我沒覺得能改變什麼。但我確實捨不得這裡,所以想做到問心無愧。”
去年12月下旬,“螞蟻菜”和另一位吧主“老八路”在貼吧的管理許可權已被取消,進而被封號。他努力與百度方面進行溝通,並且在其他可以自由活動的貼吧發帖尋求幫助。
1月10日晚,給學生上完課的“螞蟻菜”又坐在了電腦前,他嘗試著講述“血友病”吧被易主給某醫療機構的始末。兩個小時,“螞蟻菜”哭著寫完了全文。
貼吧被賣事件爆出後,“血友病”吧吧友的數量增長了一倍多,不少新來者並非病友,只是想表達一份支援。除此之外,也有些不知來自哪的謾罵者出現。
無論哪種聲音傳來,“螞蟻菜”仍覺得自己只是百度貼吧中那微小的一員。只想趕緊恢復大吧主的身份,把那些已被刪除、交流治療心得的帖子找回來。
“就是把這裡變回原來的樣子吧。”“螞蟻菜”説,在最初的“血友病”吧,人們只是想努力活下去,並且,活得好一些。記者 劉汨 周丹