海外酒店市場呈現五大發展趨勢
- 發佈時間:2016-01-10 21:17:55 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
近日,攜程旅行網發佈了《2015攜程海外酒店白皮書》,白皮書顯示,全球化、家庭化、兩極化、小眾化、高端化正成為海外酒店市場未來的五大發展趨勢。
中國旅遊研究院公佈的數據顯示,我國出境遊人數已連續3年居世界第一位,預計2015年出境旅遊人次將達到1.35億,同比增長16.8%。境外旅遊的火爆使得海外酒店市場逐步走向全球化。
白皮書指出,2015年,攜程用戶入住的海外酒店覆蓋了全球178個國家和地區的6804座城市,同比2014年均有不小的增長,其中休閒旅遊用戶的佔比最高,達到78%。在全球化的進程中,由近及遠的模式通常比較普遍,如泰、日、韓、馬來西亞、新加坡等多個中國周邊鄰國目前是國內遊客入住海外酒店的首選目的地,佔比近80%。2015年亞洲各國吸引力不減,與此同時,歐洲、澳新等地區的海外酒店入住率快速升溫。
“年輕化並不是海外酒店市場消費人群變化的全部,因為家庭化的出遊形式也在增多。”攜程大住宿事業部副總經理兼海外酒店業務部總經理鐘強指出,隨著二胎政策的全面放開,國內親子遊市場將迎來一波新的發展高峰。同時,出境親子遊市場的預訂佔比也從2014年的31%上升至2015年的37%,更多家長願意帶自己的孩子走出國門,這也從一定程度上提升了海外親子酒店的入住需求。
據了解,海外親子酒店的入住時間段集中在寒暑假期間。親子遊人群對於酒店的選擇有別於其他出遊人群的特質,最主要的區別就在於親子遊家庭往往對於家庭房、套房(即3人或以上的單獨一間)的需求高於其他人群,佔比接近80%。
白皮書顯示,2015年86%的親子遊旅客會選擇入住高星級(4~5星)酒店,而入住低星級(1~3星)酒店的遊客僅為14%,並且仍呈現不斷降低的趨勢。
隨著“説走就走”的理念愈加深入人心,海外酒店的預訂週期也出現了“嚴重”的兩極分化。越來越多的用戶習慣在出行前一週之內決定境外旅遊計劃,甚至有8%的用戶在入住當天才挑選並預訂海外酒店。隨著各國對於國內遊客簽證條件的逐步放寬,相信會有更多的人不斷縮短決策週期,採用這樣的出遊方式。與此同時,長線遊、深度遊的遊客會提前1~2個月就開始精心策劃並預訂産品,佔比依然會居高不下。
在目的地選擇方面,日本、南韓、泰國在2015年依然延續著強勁的增長勢頭,攜程海外酒店數據顯示,2015年有近6成的海外酒店訂單目的地均指向這三個國家。此外,入住新加坡和美國酒店的國內遊客在2015年也顯著增長,有望在2016年衝擊前三。2015年,泰國對於國內遊客的吸引力顯著提升,普吉島、曼谷、清邁是泰國排名前三位的海外酒店目的地,同比增長超過200%;日本東京和大阪也吸引了大量遊客的入住,同比增長近180%。
此外,2015年更多成熟的出境遊旅客選擇小眾目的地進行深度遊玩,體驗當地極具特色的人文風情,如甲米、峴港等小眾目的地熱度顯著上升。預計在2016年將會有更多口碑好、有特色的小眾目的地成為國內遊客的“心頭肉”。
為了更好地滿足國內遊客入住海外酒店的個性化需求,讓所有用戶即使身處異地依然能夠時刻感受到家一般的自由舒適,攜程海外酒店于2015年10月推出了“華人禮遇”項目,精心挑選並引入適宜國內遊客入住的海外酒店,這些酒店通常涵蓋中式粥點早餐、房內免費wifi、電熱水壺甚至是講中文的員工等設施和服務。鐘強先生表示:“我們的核心市場在中國,如果海外酒店能夠努力去理解國內遊客的需求,那他們在中國市場的競爭力將更具優勢。”
據了解,截至2015年年底,已有800余家海外酒店加入“華人禮遇”行列,覆蓋30多個國家的150座城市。分析白皮書數據發現,儘管“華人禮遇”酒店的數量不多,但在攜程熱銷的海外酒店前100名中,“華人禮遇”酒店超過六成。在出境遊市場蓬勃發展的未來,“華人禮遇”的高端享受和特色服務必將獲得更大的發展空間和機會。
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