避免陷入“反公地悲劇”
- 發佈時間：2016-01-04 08:29:28 來源：福建日報 責任編輯：羅伯特
一個住宅小區能否良好運轉，取決於物業管理是否有序進行。而在實施物業管理的過程中，業主、物業企業與主管部門或其代表機構缺一不可。三方在相應規則下形成合力，方可實現上述目標。
每一方主體都有可能影響其他主體有效發揮作用，從而導致小區資源閒置、折損速率加快及隱性損失增加等問題，這就是“反公地悲劇”。通俗地説，這就像住宅小區的大門上安裝需三把鑰匙同時使用才能開啟的鎖，這三把鑰匙又分別歸業主、物業和主管部門保管。如果三者無法在同一時間到齊，開啟大門的機會就非常小，住宅小區能實現良性運作的概率也就較低。
諸如酬金制難以落地的問題只是表像，背後的原理其實就是“反公地悲劇”。如果業主自身責任意識有所提高，按時繳費；如果業委會靠前一步，對拒交費用的業主進行勸誡；如果物業服務企業及時做到公開透明；如果相關部門接到上報資訊就會及時採取行動……那顯然，酬金制等相關問題就能得到更早更好的推動與解決。
對“反公地悲劇”情形，解決的辦法還是應堅持推進業主自治的方向，通過綜合治理的方式，減少不同主體在運作實踐中的推諉和扯皮。就目前情況看，業主不但不能以拒絕繳費來進行所謂維權，還應提高意識，以更強的規範意識更多地關注所在小區的物業管理，參與到社區治理當中；業委會要提升自己平衡收支的能力與管理水準；物業則要自覺做好服務，接受監督。
>□本報記者 潘抒捷
