製造服務化機遇之門正打開
- 發佈時間：2016-01-04 06:34:05 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
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製造服務化
機遇之門正打開
陳文文
製造業的産品是冰冷的嗎？至少在依愛夫不是。夢工廠讓你消逝的童年重回眼前，做一回童話裏的白雪公主。它是生産體驗的工廠，生産快樂的工廠，為體驗和快樂買單的消費者，在這裡得到了尊重，得到了話語權。
做服裝貼牌起家的“依愛夫”，如果不轉型，無疑碰到了服裝業的“天花板”——産能過剩。怎麼辦？董事長汪維佳早有打算，跨界，做體驗式消費。體驗經濟時代，如果沒有用戶體驗，它就一分錢不值，而一旦有了體驗，價格就會被高估。“依愛夫”的客戶迪斯尼就把體驗經濟做到了極致。體驗為什麼這麼重要？它是産品人性化的鮮明表達。
無論是“工業4.0”，還是中國製造“2025”，都以多元化、個性化、人性化為重要特徵。它是消費的新引擎，也是製造的新境界。
全球化天地中，消費者獲得了更多自由的選擇，多元化區隔中，消費者擁有了更為細分的市場，數字化革命中，消費者贏得了更多主體的權利。“你有，我有，人人有”，以往同質化的産品製造，排浪式的消費景觀，模倣性的社會心態，都遭遇了顛覆性的衝擊。從功能性訴求到情感性訴求，從滿足用戶消費，到為用戶創造價值，追求用戶體驗滿意度成了眾多企業深入人心、競爭制勝的最有效砝碼。
隨著中國消費者自我意識的覺醒、品位的升級，消費自信也在日益增強。供給側改革為什麼重要，是因為我們來到了一個彰顯消費者主權的時代。消費者與生産者關係的重構，我們不必拘泥于“馬桶蓋”引發的購買力外流之爭，驀然回首，在改革開放以來的一波波大眾創業、萬眾創新浪潮中，以人性化為標識的産品革命從未停步。高科技元素、生態化品質和人性化設計，正在給浙江製造敞開一扇新的機遇之門。
這扇新機遇之門就是製造服務化，把握這個機遇，需要製造業企業換一種眼光看待製造業和服務業的楚河漢界，用融合發展的新理念重新定位産業路徑。
“依愛夫”的私人定制就是這種探索，滿足的是一種時尚，個性化的消費主張。“依愛夫”每年數千款的新産品通過消費者的體驗反饋來完善設計，從而實現與消費者的良性互動。由此，“依愛夫”也從冷門領域“脫穎而出”，它用一種體驗式消費的商業模式，實現與消費者的無縫對接。
面臨經濟進入新常態的挑戰，我們往往輕易陷入製造業轉型的迷惘和焦慮。其實，市場一直都在那裏，但消費需求一直在變化，問題是你的産品能跟上市場的節拍嗎？
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