缺陷消費品實行召回制度後——
- 發佈時間：2016-01-04 05:59:47 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
《缺陷消費品召回管理辦法》（以下簡稱《辦法》）今年1月1日起實施。《辦法》根據消費類産品存在傷害及安全隱患的風險程度，實施目錄管理，由質檢總局制訂、調整，首先從兒童用品和家用電子電器産品開始實施。
2015年，我國缺陷産品召回數量大幅上升，其中消費品召回次數較2014年同期增長141%，數量較2014年同期增長237%。實施電子電器産品召回活動13次，涉及數量58.19萬件。
質檢總局執法司司長嚴馮敏表示，通過對缺陷消費品的召回，督促或強制生産企業採取修理、更換、退貨等補救措施，消除缺陷消費品對公共安全的威脅與危害，有利於加大對消費者合法權益的保護，有利於政府部門對産品品質進行有效監管，有利於促使企業不斷增強品質安全主體責任意識。
根據相關法律法規規定以及相關立法研究，煙草及煙草製品、機動車産品、民用航空器、民用船舶、食品、藥品、化粧品、醫療器械産品、農藥製品以及其他法律法規已經作出專門規定的，不適用該辦法。
所謂的“缺陷”，是指由於設計、製造、警示標識等原因導致的在同一批次、型號或者類別的消費品中普遍存在的不符合國家標準、行業標準中保障人身、財産安全要求的情形或者其他危及人身、財産安全的不合理的危險。消費者可通過12365、12345、網路論壇等消費品缺陷舉報、投訴渠道進行舉報。
自2007年8月《兒童玩具召回管理規定》頒布實施以來，我國已實施兒童玩具、家用電器等消費品召回361次，涉及數量764.95萬件。
提到召回，消費者更多想到的是汽車，質檢總局缺陷産品管理中心主任陳玉忠表示，消費品召回與汽車召回不同。首先，汽車召回只針對在中國境內生産、銷售的汽車和汽車挂車及輪胎，而消費品召回則範圍很廣，針對消費者為生活消費需要購買、使用的所有産品。
其次，汽車與消費品召回措施也不同。汽車召回以修理為主，極少退貨和換貨。消費品召回根據産品種類不同，召回措施差別較大，如家電修理和退貨較為常見，玩具召回退貨較為常見。此外，召回完成率不同。因為汽車召回完成率較高，汽車産品價值較高，消費者一般積極配合召回，召回完成率一般在80%以上。消費品召回一般完成率不會超過30%，儘管如此，一旦實施召回仍能夠告知消費者産品存在安全隱患，起到消費警示的作用。
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