我區首家智慧銀行投入使用
- 發佈時間：2015-12-28 09:29:21 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 鄭崢）“才1分鐘多一點就能辦理一張銀行卡，這家銀行裏的機器好‘聰明’。往常到銀行開卡首先要拿號排隊，填完各項資料後到櫃檯辦理，等卡拿到手一兩個小時就過去了，沒想到現在能這麼方便快捷。”12月26日，外地來銀打工的荔佳樂先生手裏拿著一張新辦的銀行卡，在石嘴山銀行設立於銀川市解放西街的“智慧銀行”裏，嘖嘖稱道。
走進這家智慧銀行，首先映入眼簾的是智慧導覽系統、智慧叫號預處理系統和智慧填單區。記者在智慧叫號機前看到客戶只需刷一下身份證，就能把個人資訊傳輸到櫃員的作業系統，免除了手工填單的麻煩。客戶還可以在家裏或者途中通過手機預約登記，到網點後列印出叫號憑條，不用排隊就可以辦理各種業務。
在智慧自助服務區，客戶可以自助辦理開戶、電子銀行簽約、理財購買、充值繳費等40項業務。現金迴圈機可存取1元至100元各種面額的現金，不再局限于50元、100元。“辦理一份理財産品，從申請、風險評估、認購，智慧自助服務僅需3分鐘，而人工服務不包括排隊的時間，最少需要15分鐘。”智慧銀行大堂經理鄭穎婷介紹。在可視化VTM機上，客戶可以遠端辦理開戶、理財産品等各種業務。
想了解貸款、存款、理財等方面的資訊，可以到智慧互動桌面上，輕輕點觸，便可輕鬆獲取所需的資訊，客戶對感興趣的內容點讚後，還可打包發送到自己的郵箱。可視化的金融超市將金融産品實物化，每個金融産品都有一張代表自己身份的精美卡片，客戶拿起卡片，輕輕一揮，就可以看到相應産品的視頻介紹。
“智慧銀行的服務模式由櫃檯+客戶經理服務升級為機具+客戶經理，給客戶提供了一種全新的服務體驗。銀行在提升客戶業務辦理效率的同時，也大幅縮減了銀行網點的人員成本。”石嘴山銀行零售金融部副總經理趙錦豐介紹。
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