□通訊員 侯婷 丁園園

　　記 者 張思凱 報道

　　本報濟南訊 記者從國網山東省電力公司獲悉，截至9月30日，該公司正式完成各市縣供電公司用電資訊採集系統的驗收，各項指標全國領先。

　　作為國家電網系統用電客戶和運作電能計量裝置最多的省級電力公司，國網山東省電力公司用電資訊採集系統已實現全省3691萬戶客戶全覆蓋。這一系統可以為客戶提供電費電量、賬戶餘額、欠費情況、繳費歷史、階梯用電等各種資訊，方便城鄉客戶智慧用電、節約用電。

　　面對新形勢下客戶用電服務的新需求，國網山東電力深入研究應用“網際網路＋”，提升互動化服務水準。目前，用電資訊採集系統可支援客戶根據自己的需求靈活訂閱用電資訊，隨時掌握用電情況，合理調整用電需求，並可通過掌上電力、電子銀行、第三方支付平臺、有線電視等多種遠端電子化渠道，足不出戶交電費，真正實現智慧用電。

　　今年7月，威海供電公司利用用電資訊採集系統，對中玻光電集團的用電情況進行監測分析，發現客戶無功電量很大。“中玻光電之前進行了生産線搬遷，目前廠房僅用於辦公，客戶配電室無功補償裝置沒有自動投切功能，造成了過補償。”威海公司行銷部負責人説。他們協助客戶停運部分無功補償裝置，每月節省電費9800元。

　　國網山東電力還應用“大數據”技術，在保證行銷業務穩定開展的同時，行銷部與安監部、運檢部、調控中心、運監中心等部門系統地將數據整合與業務融合，實現智慧調度。在國網山東電力行銷稽查監控中心大螢幕上，全省1268戶重要客戶用電情況一目了然，異常用電能及時提醒。一旦停電，系統地圖會閃爍紅色告警信號，同時自動向行銷稽查監控中心工作人員、相關重要客戶停電監控負責人及停電所在區域搶修隊隊長髮出短信，確保及時消除隱患或故障。

　　用電資訊採集系統重點關注居民電壓品質，加強對臺區及線路的停電監測，通過快速鎖定停電影響範圍，縮短故障定位及處理時間。“採集系統與行銷GIS、配電等相關係統的整合與交互，可以建立智慧化故障定位與分析模型。”國網山東電力行銷部副主任王相偉説，“不用等客戶報修，業務人員也能第一時間送電。”

　　“以後家裏電費賬戶裏剩下不到10塊錢的時候，就會收到欠費提醒和用電資訊短信。”9月2日，德州供電公司行銷人員完成文莊村遠端費控實用化改造及測試後，向村民介紹，“這個系統能實現遠端自動復電，最大限度地減少停電對客戶生産生活造成的影響。”

　　借助用電資訊採集系統的管理，國網山東電力推進遠端費控功能應用，費控規模全國第一。“遠端費控電量結算協議中的預警值和透支限額都是由客戶自主選擇的，短信、95598供電服務電話以及網上查詢等方式，均能實時查詢電費餘額，交費後可以遠端立即恢復供電，方便快捷。”王相偉説。