郵政部門回應:“身份資訊比對核實”並非要求登記

　　如今，快遞“實名制”已實施了近兩個月，但有市民表示，寄快件時快遞員並未要求其出示身份證。而記者也發現:市內各快遞企業對“實名制”的落實情況也並不一致，少數快遞企業要求登記身份資訊，有的快遞公司並沒有按照國家政策執行。對於實名制落實遇冷，有業內人士表示，國家層面的政策雖然已經出臺，但是目前尚未有明確法律法規規定實名制，也沒有出臺相關的細則，各地執行情況也不一樣，因此才會出現“遇冷”的情況。

　　文/廣州日報記者張晨

　　市民:不知道寄快遞還要實名

　　家住越秀區的市民吳女士告訴記者，自己最近寄出的快遞比較多，但基本沒有遇到過要求出示身份證的情況。“這段時間，我寄過一次化粧品、兩三次奶粉等食品，用過圓通、順豐、宅急送等幾種快遞，都沒有叫我出示過身份證。倒是前幾天取順豐的快遞時，那個快遞員核實了一下我的手機號。”

　　在珠江新城西塔工作的袁先生也遇到了類似情況。他對記者表示，昨天他還通過順豐寄出去了一個快件，但是並沒有被要求出示身份證或進行登記。袁先生告訴記者:“我之前根本不知道國家曾經出臺了這個寄遞實名制的規定。”

　　市民吳女士表示:“寄快遞還要核對甚至登記證件，確實還沒有這樣的習慣，而且感覺比較麻煩。”還有不少市民擔心資訊安全問題:“快遞單上寫有地址、姓名、手機號，如果現在還要核實甚至登記身份證號碼，即使不是寫在快遞單上，如果洩露出去，也很麻煩啊?只要快遞員收件時做好驗視工作，確保客戶寄的不是違禁品就行了。”

　　體驗:快遞企業落實情況不一

　　國家發佈快遞實名制政策後，記者幾次寄遞快件也發現:目前，在落實所謂的“寄遞實名制”這一政策上，不同快遞企業做法並不一致。

　　昨日，記者撥打韻達快遞客服電話95546下單寄件，下單後2個多小時，一名快遞員到府取件。他先是詢問了記者所寄的物品，見沒有違禁品後，他便直接讓記者填寫快遞運單並支付快遞款。整個寄件流程中，快遞員並未要求記者出示身份證件，也沒有登記身份證號碼。

　　相比之下，郵政部門執行了國家“寄遞實名制”的規定。本月初，記者通過越秀區的一間郵政營業網點寄同城快件。寄件前，工作人員便首先要求記者出示身份證件，並將身份證號碼另外登記。工作人員告訴記者，“肯定是不能寫在單子上的，所以必須登記在別處，而且會定期銷毀。”

　　快遞:沒有細則不知如何落實

　　對於快遞實名制落實遇冷的情況，有快遞員表示:“目前，各地並沒有詳細的規定，用戶不配合怎麼辦?難道真要拒絕客戶寄件?”也有快遞員告訴記者，即使出示身份證，也僅是核對或登記，並沒有辦法做到像公安那樣核實證件的真偽，所以這個實名制顯得有點雞肋。

　　郵政:比對即可並不要求登記

　　對此，廣東省郵政管理局方面表示:事實上，所謂的“寄遞實名制”並不是要求市民寄快遞時必須把身份證號碼寫在快遞面單上。這個實名制確切地説，應該是“身份資訊比對核實”，即市民寄件前對快遞員出示身份證，快遞員確保是其本人後方可收寄。所以並不存在身份資訊洩露的問題，如果確實需要登記，肯定也是另外登記。

　　不過，業內人士表示:當務之急還是應該將實名制真正的制度化、常規化。目前，快遞實名制僅是通過國家文件的形式下發到各級郵政管理部門，但是在法律法規層面，其實還是空白的。因此，究竟如何落實實名制?用不用登記身份證號碼?沒做到實名制如何處罰?都沒有明確的規定，各地做法不同。因此，才會出現落實不盡如人意的情況。