支付寶賬戶安全險用戶破億
- 發佈時間：2015-12-22 01:32:43 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
北京晨報訊 到底有多少人會為自己的支付寶上保險？來自支付寶的數據顯示，截至12月21日，支付寶賬戶安全險的累計投保人數已超過1億人。
去年9月開始，用戶發現，在支付寶內可以購買“賬戶安全險”來保障賬戶安全，一旦賬戶被盜，被盜金額將由保險公司賠付，最高賠付金額為100萬元，對應的保費卻只有幾元。不少網民的網路賬戶關聯的資金越來越多，買份保險保護賬戶平安已成為普遍的訴求。
為了讓理賠過程更加便捷，下個月支付寶還將聯合保險公司上線自助理賠功能。該功能上線後，用戶無需撥打保險公司或支付寶熱線電話，只需通過支付寶App線上申請自助理賠，用戶選擇並確認被盜交易、選擇被盜原因，即可提交理賠申請。提交時，支付寶會採用人臉識別技術判斷是否為本人申請，用戶只需刷一下臉，就能方便地完成理賠申請。
之後，支付寶將用戶的理賠材料提交給保險公司核賠，支付寶的安全大腦也會在後臺對用戶提交的交易進行調查，並把調查結果輸出給保險公司。保險公司在綜合判斷後，進行相應理賠。整個過程最快可在10分鐘內全部完成。
螞蟻金服保險事業産品總監梁越平分析稱：“自動自助理賠，是網際網路保險發展的一個重要方向之一，一方面可大大節省用戶時間，提升用戶體驗；另一方面，也可降低保險公司的運營成本和理賠成本，通過後臺數據分析，我們還可以最大程度地識別有騙保嫌疑的風險用戶。”梁越平表示，這些後臺能力未來都會向保險公司開放，以促進行業運營效率的提升。（孫雨）
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