“限購物一次”治不了強迫購物
- 發佈時間：2015-12-14 07:30:00 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
“雙限”的合法性來源不應該是行政命令，而應該是遊客意見。如果是強制遊客購物，一次也不許，一分鐘也不行。
日前，雲南省旅發委下發關於《雲南省推進旅行社跨界融合發展組建旅行社集團實施方案》的通知。方案特別要求，旅行社購物次數每天不得超過1次，購物時間每次不得超過90分鐘。目前各項工作正按步驟進行，計劃2016年1月1日，各旅行社集團正式運作。
今年，雲南不時曝出強制購物醜聞，出臺相關限制性方案，或許可看作雲南旅遊系統的一次“危機公關”，也可視為痛定思痛的轉型之舉。
限定購物次數、時間，這種細緻的“雙限”，即將成為一種制度約束，其特點是操作性強，便於旅行社把握，也便於遊客監督。但是，更應該看到，“雙限”的合法性來源不應該是行政命令，而應該是遊客意見。簡言之，如果遊客不同意，一次也不應購物，更遑論90分鐘。
旅遊購物分兩種可能：遊客自願和被迫。若是前者，有何限制必要？若是後者，就背棄了現有法規。2013年10月1日起施行的《旅遊法》明確規定，旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。按照《國家旅遊局關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見》，“旅行社未經旅遊者書面同意，安排購物的”，可被認定為“欺騙、強制旅遊購物”。
如果是強制遊客購物，一次也不許，一分鐘也不行。這是法律的硬性規定，不可打折，更不可強行悖逆。
然而，旅遊法施行兩年多，強制購物並未絕跡。在這種情況下，雲南擬出臺規定允許購物一次、90分鐘，會不會給一些不法旅行社和導遊以可乘之機，從此名正言順地強制購物？
不容回避的是，有些遊客缺乏辨識力，甚至過於急功近利，熱衷於明顯設有陷阱的低價遊。比如備受關注的“東莞遊客雲南遇強制購物慘遭導遊攻擊”一事，據國家旅遊局通報：雲南迪慶州香格里拉暢行假期旅行社收取100元/人，屬“不合理低價遊”，吊銷涉事旅行社經營許可證，處涉事購物店5萬元罰款，涉事“黑導遊”移送公安機關。對黑導遊必須依法處置，而遊客也切莫貪戀低價遊。
旅遊業被譽為“沒有煙囪的工業”，我國已經成為不折不扣的旅遊大國，旅遊大國不等於旅遊強國。捍衛遊客的合法權益，唯有從嚴格執法開始，不留口子，不設盲區，也不留後門，如此一來，遊客才可避免人在囧途，玩得開心，遊得有尊嚴。
本報特約評論員王石川
