本報記者 李 艷

　　科星燦爛·創新創業群英譜

　　前不久落下帷幕的世界機器人大會，引發了人們對機器人的關注和追捧。而早在十幾年前，有一個人就已經預見到了人工智慧的“火爆”，並奮不顧身地投身其中。他就是小i機器人的創始人朱頻頻。

　　日常生活中，你可能沒有使用過iPhone上的Siri智慧個人助理服務，但你在查詢天氣、諮詢手機資費、了解信用卡額度或社保資訊時，小i機器人一定曾經為你提供過幫助。

　　狂愛電腦

　　時光回溯到20年前，那是朱頻頻人生中非常特別的一年。這一年，他以優異成績考入中國科技大學。也是在那裏，他開始接觸到了電腦這個神奇的物件。他瘋狂地迷上了電腦編程，並開始用這一新技能做出可用的作品。

　　“我那時傾盡所有，買了一台電腦，欣喜萬分，每天搗鼓。我的輔導老師怕我和一些同學實在太瘋狂，迷上游戲或是走上歪路，就想著組織大家從校外找點小項目做，既能滿足我們的電腦愛好，又能順便賺點零花錢。”朱頻頻笑著説。

　　本科階段結束的前一年，朱頻頻被保送至中國科學院上海分院。2001年，在讀博士期間，朱頻頻開始參與小i機器人的創業過程。“我迄今感謝我的導師，那時我花了很多的時間來搗鼓電腦和編程，對學術多少是敷衍的，但他對我非常寬容。”朱頻頻接受科技日報記者採訪時説。2004年他獲得理學博士學位，同時作為首席技術官加入公司，全面主持技術和産品業務，專注于智慧機器人技術及産品的研發和應用。後來的許多年裏，朱頻頻在中文自然語言處理、人工智慧等技術領域以及研發管理、網際網路産品積累了豐富的經驗。

　　創業不易

　　朱頻頻的創業過程中經歷的坎坷，到現在聽來也還有一番驚心動魄的感覺。曾經最艱難的時候，公司同事辭職的辭職，跳槽的跳槽，從最高峰的300人只剩下幾十個人。“那會兒真的熬不下去了”，朱頻頻的同事這麼描述當時的狀態，“那時投資者撤資了，公司沒有錢，市場也沒有打開，基本是看不到希望了”。

　　很多人勸朱頻頻放棄，有這一身技術幹點什麼不好。但朱頻頻堅信自己的智慧機器人項目大有可為。那時候公司已經沒錢給員工發工資，正常運轉的資金也沒有。作為負責人朱頻頻做了一個現在聽來非常“生猛”的決定——借了300萬高利貸以解公司的燃眉之急。

　　“我那時就想這公司必須撐下去，別的都沒考慮。現在回想起來，300萬高利貸背著，確實有點後怕。”他説。這高利貸借了幾個月之後，形勢突然逆轉，各個銀行網點、社保中心都開始打造自動機器人服務，這對人工智慧提供技術提出了極高的要求。縱觀當時的市場，擁有成熟技術的公司，小i是為數不多的選擇，一時間訂單紛至遝來，朱頻頻人生中最大的危機就此化解。

　　此後，朱頻頻雖然也遇到過各種轉型期的危機，但他已經日益成長一個成熟的創業者，也有更雄厚的實力來抵禦市場的變動。

　　初心未改

　　他從大學階段開始運用自己掌握的電腦技術創業到現在已經15年。十年以前MSN上大熱的聊天機器人便是朱頻頻的得意之作。

　　這十多年間，朱頻頻帶領他的團隊在金融、政府、電信運營商等領域服務，覆蓋了90%的智慧客服市場。

　　2006年，小i機器人與微軟達成全球機器人戰略合作夥伴，並建立iBot Platform為全球開發者提供MSN機器人開發平臺。很快隨著MSN的衰落，朱頻頻不得不調整方向。隨著國內網際網路行業的迅速發展，2008年，他帶領團隊研發了國內首個運營商領域的智慧客服機器人。繼而又帶領團隊開發了機器人生産和管理運作平臺iBot Enterprise等系列産品；在2011年潛心研發出智慧交互引擎配合智慧客服機器人整體解決方案。朱頻頻介紹説，現在，小i機器人成功轉型為全球最大的中文智慧機器人平臺供應商，開拓出智慧客服機器人、智慧行銷機器人、智慧終端、智慧家居等多種解決方案，並成功應用於通信、金融、航空、汽車、電子政務、電子商務、通用企業等各個領域。

　　不惑之年的朱頻頻迎來了他事業的高峰期，小i機器人即將登陸資本市場。公司已經有了非常成熟的研發團隊，朱頻頻還始終活躍在技術一線。你若與他聊天，他首先要讓你聽的一定是一堂人工智慧普及課。