過六成受訪者：12306打擊黃牛也要兼顧便利
- 發佈時間：2015-12-05 02:14:18 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
為打擊黃牛，保護旅客的個人資訊安全，鐵路客戶服務中心12306網站對註冊用戶手機“可聯絡性”進行核驗。購票旅客自登錄網站購票當天起三日內需進行雙向手機核驗，否則以後將無法購票。公眾對此怎麼看？本期“京報調查”（新京報與清研智庫聯合推出）就此展開調查。
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12306“降魔記”
人們常用“道高一尺，魔高一丈”來形容12306與新型“技術黃牛”的博弈。如今這出“降魔記”，終於演到了“手機雙向核驗”的這一集。
每一次技術更新的目標自然是打擊黃牛，但公眾似乎對此並不買賬。比如每逢春運開始購票，大家對12306系統的吐槽都會成為熱點話題。而此次推出手機雙向核驗，也有很多網友抱怨無法登錄或者收不到驗證碼。
從“京報調查”的結果也可以看出，受訪者中認為12306系統不斷更新有效遏制了黃牛的人，與覺得購票流程趨於複雜的人，數量基本持平。在此基礎上，60.8%的受訪者表示，12306在著重打擊黃牛的同時，也要兼顧到系統的便民程度。技術的升級自然會帶來購票門檻的提高，尤其是有剛性需求的農民工群體。如何盡最大可能保障民眾購票便利，其重要性不亞於打擊黃牛。
新京報評論員 閆曼
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