導航儀定位不準:市場監管部門調解 4S店終換新
- 發佈時間:2015-12-04 16:42:00 來源:今晚報 責任編輯:羅伯特
導航儀不準,維修也不見效果,但是商家卻推託不退,經市場監管部門調解,最終商家為消費者更換了新貨。
日前,消費者許女士在寧河一汽車銷售有限公司購買了一輛一汽大眾高爾夫,並在大眾4S店購置安裝了導航儀。但使用後發現導航儀定位不準。雖經兩次維修處理,還是不能正常使用。許女士要求4S店進行更換,但4S店總是推託説等來了新的導航儀再換,結果一直沒有回音。無奈之下,許女士撥打12315進行投訴。寧河區監管局接訴後,立即調查核實情況,經調解,商家最終同意為許女士更換一個新的導航儀。
監管部門提醒,購買導航儀時,一定要在安裝後馬上進行試用,盡可能在天氣情況比較惡劣、路況比較複雜的情況下試用,因為導航儀的定位使用與天氣、路況以及網路都有著密不可分的聯繫。