借勢“網際網路+”太平人壽持續創新驅動“精品”戰略
- 發佈時間：2015-12-04 14:32:25 來源：羊城晚報 責任編輯：羅伯特
2015年是太平集團打造最具特色和潛力的精品保險公司的開局之年，亦是太平人壽創新基礎年。無論是行銷體系、行銷模式、産業生態圈、客戶體驗層面，太平人壽都在持續創新驅動“精品”戰略方面展現出別樣的風采。
行銷體系方面，太平人壽依託大數據技術，通過對客戶管理系統的數據分析，構建精準行銷體系，將傳統壽險粗放式“盆裏撈針”的行銷模式精細化到更加匹配每一個個體的個性化需求。
行銷模式方面，太平人壽緊抓移動互聯網契機，瞄準社交網路平臺，積極推進“互動、有趣、便捷”的行銷模式，構建聯結“手機族”的重要渠道，經過多期運作，已培養出一批活躍度高的忠實“粉絲”。
客戶服務方面，太平人壽以網際網路新技術為突破，升級卓越客戶體驗，力求為客戶提供更方便、快捷、安全的全流程客戶體驗。如“梧桐人家”遠端實景APP、客服中心體驗等項目，可為客戶提供零距離情景體驗等等。
産業生態方面，太平人壽也著手以物聯網和健康産業合作為契機，通過為客戶提供高價值增值服務及個性化金融服務，打造産業生態體系，發展粉絲經濟。同時，利用移動網際網路和可穿戴設備等移動智慧終端，開啟全方位滿足客戶健康和保障需求之路。
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