編者按：廣大閩商在企業發展中積累了許多好思路、好做法、好經驗。如何讓這些智慧閃耀更多光芒，給群體予借鑒和參考？《閩商來論》專欄歡迎廣大閩商"發聲"。投稿郵箱：cbtfj2015@126.com。

　　專欄邀請我作為撰稿嘉賓，談談經營企業的一些心得和感受。在此，我想和大家交流分享三個觀點。

　　第一，産品創新沒有捷徑。産品創新沒有捷徑，不能耍小聰明。要老老實實研究客戶的需求，以客戶滿意不滿意為標準，為客戶創造價值。別人幹啥，我也幹啥，那不叫創新，那是跟風、追隨！別人的産品賣得很好，你作為追隨者，但是無論品質還是價錢都比不了人家，你做出來的就是次品！如果這也叫創新，那就是自欺欺人。

　　即便是做個追隨者，你也要認真研究他的産品還有什麼缺陷，能夠通過什麼更好的技術和工藝來改善和彌補這個缺陷，做出來的産品比他更完美，實現後來者居上。

　　上個世紀80年代，恒安的安樂衛生巾産品毛利率是30%，90年代推出的安爾樂毛利率是50%，2000年以後的七度空間毛利率是70%。説到底，這是産品創新的結果。

　　第二，做實業要有長遠眼光。做實業的不能只看今天，我們建個廠都要一兩年，一定要想到三年五年、十年八年，甚至更久以後的市場會是什麼樣。

　　做衛生巾之前，我的拉鏈和服裝生意做得很好。但是潯興的拉鏈和柒牌兄弟的服裝起家以後，明顯幹不過人家了，他們起點更高，更專業，這才轉型做的衛生巾。衛生巾起步時艱難，第一年連工資都發不出去，我借錢從安海的白塔借到龍山寺，才給員工發的工資。為什麼要這樣堅持？我就是覺得這個産品，是女性消費者必需的，能給她帶來舒適、衛生、方便，將來一定會大有市場。

　　1990年以後全國衛生巾企業發展到幾千家，光我們後林村就200多家，這種低水準的競爭遲早會崩盤。於是我們對産品進行升級換代，引進世界先進設備，做護翼衛生巾，産品跟發達國家同步。1993年國家銀根緊縮，中國銀行答應的3000萬貸款也沒了。但我們還是聚集全集團的力量達上億元，開工了這個項目，擺脫了低水準的競爭。如果沒有1993年産品的升級換代，不可能有今天的恒安。

　　實業界要尋找適合自己的，可持續的發展模式。企業有利潤才有價值，好的産品，加上合理的回報，這就是可持續。

　　第三，管理變革是“一把手工程”。企業一把手要有推進創新管理的觀念和意識，企業的主要問題在哪兒，哪需要改變，自己要心中有數，並且要有意識地、主動地帶頭去推動、去改變。如果障礙出在自己身上，首先把跟自己有關的障礙解決了，其他的障礙就很好解決了。

　　恒安2002年推行第一次管理變革時，正逢國內超市、賣場的迅速崛起，商業業態發生重大變化，一些有資歷的老員工和業務骨幹，對快速變化的業態變化，一時不能適應，仍然用老觀念、老辦法來應付新的市場，這就影響公司健康發展和業績增長。那時我們勸退了40多個老員工，這裡面就包括我自己的舅舅和弟弟，弟弟的辭職報告還是我幫他修改的。

　　我們前不久剛剛啟動自動辦公系統，這是適應資訊化時代的基本要求，這方面我們已經落伍了，如果連這趟車都趕不上，就不能適應這個時代。新的系統推進起來肯定有諸多的不適應，也會有很多問題。我是個電腦盲，也60多歲了，最不適應的應該是我。但是我想首先我自己不能成為障礙，要適應這個自動辦公，技術人員手把手地教，咱認真學。我一個老頭子都能適應，還有誰不能適應？所以這件事情，經過這段時間的運作，很順利。

　　（作者係中國民間商會副會長，泉州市政協副主席、工商聯主席，恒安集團CEO）