“誰來抬我下飛機”追蹤 南航和首都機場急救中心向當事人道歉 當事人張先生表示——

　　不需要道歉只想知道流程

　　昨日，本報報道了“飛機上突發急症，誰來抬我下飛機”一事，講述了張先生在瀋陽飛往北京的南航航班上突發急症，飛機降落後，卻遲遲未打開艙門。50分鐘後，機艙門打開，航空公司與救護車上的醫護人員卻為誰來抬張先生下飛機發生爭執，無奈下張先生自己半蹲半爬走下旋梯，爬到了救護車的擔架上。最終，張先生被確診為腹內疝，“因未及時確診”被切除了0.8米的小腸。

　　張先生告訴北京青年報記者，昨日下午，南航方面約見了他，向他表達歉意，並表示已經啟動調查程式。另據張先生稱，昨日首都機場醫院的工作人員也聯繫到他，表示要看望一下他，但被他婉拒。張先生告訴北青報記者，他不需要各方的慰問和道歉，他只想了解，一個正常的轉運銜接流程是怎樣的，以後再有人遇到這樣的情況，會如何解決？

　　南航發文解釋

　　醫院提出慰問請求

　　昨日，此事在網路上不斷發酵。截至記者發稿時，張先生關於此事的長微網志《南航CZ6101——生死間，一個記者有話對你們説》閱讀量已經超過500萬次，微網志已被轉發超過1萬次，該微網志評論數量超過3萬條。

　　中國南方航空官方微網志昨日下午發佈了情況説明對此事進行解釋。

　　關於飛機停在機場約50分鐘才打開艙門一事，南航在情況説明中解釋稱，“CZ6101航班當天落地滑行至行道時，飛機剎車系統出現故障不能繼續滑行，等待拖車拖行至停機位之後開啟艙門。”

　　而對於空乘人員與救護車醫護人員就“誰抬病患下飛機”發生爭執一事，南航在回應中稱，“對在與救護人員配合中發生的協調問題，我們將認真總結經驗教訓，加強與相關單位的溝通協調，完善相應的工作流程。”

　　但在這份情況説明中，並沒有提到有旅客突發急症後，與救護車之間正常的轉接流程是怎樣的，也沒有就工作人員不扶病人下飛機、不陪同孤身病人前往醫院這些問題做出解釋。

　　南航與醫院方都在回避

　　誰該抬重症患者下飛機

　　昨日下午，北青報記者聯繫張先生獲悉，下午兩點左右，南航的北方分公司已經派人與他見面。“他們表示情況屬實，也跟我道了歉，還説已經啟動了調查程式，但對於我的一些疑問卻沒有進行解答。”

　　同時，張先生透露，昨日首都國際機場醫院的工作人員也聯繫到他，“他們提出想要來看望我，但我已經回到遼寧，所以就婉拒了。”

　　張先生告訴北青報記者，雖然事件雙方的工作人員都向他表達了歉意，但都回避了事件中的核心問題：“機務人員與救護車上的醫護人員誰應該來抬重症患者下飛機？”

　　張先生稱，在和南航的北方分公司工作人員交談時，他對南航如何規定患者轉運的細節提出了疑問，但對方並未給出答覆，只表示會詳細探討一下這個問題，並儘快反饋給他。

　　而對於事件中的另一方救護車方面，張先生表示，希望救護車不要把接運病人當做一單生意，應該拿出專業的知識和技能來幫助患者。“應該及時運送病人，要根據病人情況判斷把病人送到哪，而不是根據利益來判斷。”他補充説。

　　首都機場急救中心將加強

　　與航空承運方溝通銜接

　　昨天晚上，首都機場急救中心針對此事作出回應稱，對旅客張先生乘坐南航CZ6101航班抵京期間突發急症尋求急救服務的痛苦遭遇表示歉意。

　　急救中心稱，目前正在調查地面醫療急救服務中的問題，剖析原因，總結教訓。下一步將主動加強與航空承運方的溝通銜接，完善應急救援綠色通道，提升醫療救護服務水準。