“《投資者報》網際網路金融企業責任領袖評選活動”訪談（三）

　　專訪玖富CEO孫雷：深度佈局移動端，做讀懂人的金融

　　得益於在網際網路金融領域率先開發移動端，玖富目前已成為移動金融行業的大師兄。玖富要做的消費金融，就是要做“讀懂人的金融”，不是單一的場景金融

　　《投資者報》記者 王宇

　　9月9日，玖富9週年慶典現場，CEO孫雷演講開場問了兩個問題，第一是你帶手機了嗎？全場幾乎全部舉手示意帶著。然後是你帶電腦了嗎？全場舉手者寥寥無幾。孫雷用這兩個簡單問題，告訴現場以至網際網路金融業界，誰能玩轉移動金融誰就能擁有更多用戶。

　　近日，《投資者報》記者獨家專訪玖富CEO孫雷。他表示，得益於率先開發移動端，玖富目前已成為移動金融行業的大師兄。而隨著4G、5G頻寬和手機智慧化的程度越來越高，網際網路金融未來的創新將圍繞移動互聯網進行。消費金融市場玖富也早有佈局。在孫雷看來，圍繞人來做消費金融，做讀懂人的金融，將成為玖富制勝的關鍵。

　　深度佈局移動端

　　回顧過去9年的發展，孫雷表示，玖富恰好順應了網際網路金融的發展趨勢，抓住了關鍵的轉捩點，才最終成為移動金融行業裏的大師兄。

　　起初，玖富做的是百花齊放的網路金融超市，然後轉型為“理財師背後的理財師”，開始為合作銀行提供個人理財和小微信貸等業務諮詢和技術支援，最後利用移動網際網路金融的優勢，開啟了在移動端的深度嘗試與佈局。《投資者報》記者在走訪一些移動金融企業時，常聽到企業人士表示，移動金融方面創新要向玖富看齊。

　　“到目前為止，玖富的註冊用戶數量已經接近2000萬，客戶75%都是80後和90後。”孫雷介紹，玖富使用移動端的粉絲化經營，獲得流量和入口，從而建立比較多的註冊用戶，達到快速佈局移動金融賬戶的戰略目標。

　　“我們可以提供加息券、特權收益等方式來促進新客戶首次交易。首次交易之後，我們會引導客戶向中長期投資來轉，對老客戶又讓他在續投上和綜合貢獻上來做激勵。所以，在用戶運營上從客戶引進來轉交易，到轉長期，然後重復投，投多樣化的産品，玖富擁有一整套獨特的方法。”

　　同時，粉絲化的經營也避免了大規模的燒錢。對於金融企業燒錢補貼拉用戶，孫雷認為這存在一定難度，因為“用戶投資，要綜合考慮平臺的用戶口碑，産品設計，團隊背景，公司穩定性等多方面的維度。”而讓孫雷驕傲的是，玖富在發展的9年時間裏沒有造成投資用戶一分錢損失。

　　以人為本做消費金融

　　今年以來，消費金融市場越來越火熱，玖富在消費金融的創新已然先行。除了玖富的明星産品悟空理財之外，玖富旗下的成員還有玖富錢包、分期GO、蠟筆分期等。此外，玖富還與我愛我家，世紀佳緣、59store等公司合作，開發了覆蓋房租分期、教育培訓分期、校園金融、婚戀分期等多種基於實際生活場景的網際網路金融産品。

　　眾所週知，要做消費金融必須要抓住場景。孫雷認為要做消費金融首先要發現真正有剛性需求的場景消費，還要看企業文化的開放程度，同時還要看企業在生態鏈的核心競爭力，只有獨到的創新才能抓住用戶。

　　孫雷説，真正的消費金融就是做“讀懂人的金融”，“玖富的關鍵方向──移動、金融、大資管，核心都要圍繞著人來進行相關的創新。”孫雷表示，這些創新産品的市場反映比預期要好，像59store，每一天申請量有可能上萬筆。

　　護航用戶的投資安全

　　玖富在9年發展時間裏，對“用戶的投資安全”絲毫不放鬆。玖富的團隊認為，網際網路金融的本質是金融，金融的底線是風控，因此要謹慎對待六大風險點。

　　孫雷説，宏觀方面第一是政策風險。玖富積極跟監管部門進行溝通，及時了解政策，並且參與一些政策標準的制定；第二是經濟週期的風險；玖富9年的發展經歷過這種金融危機，有抗經濟週期風險的經驗；第三是流動性風險，現在很多跑路的企業，除了詐騙就是因為資金斷鏈。玖富是做資訊流服務，而資金流完全交給銀行託管或者第三方支付。玖富也並不盲目追求融資，連續5年一直保持正現金流。

　　微觀方面第一是信貸審批的風險，第二是IT技術的風險，第三是人員操作道德的風險，玖富為此構建了矩陣式風控。據介紹，審批方面找的是有多年銀行經驗的人士，用完全不低於銀行的標準來進行審批。在系統安全方面，玖富已經成為阿裏雲重要的合作夥伴。道德操作的風險方面，因為玖富的主要業務在移動端，所有的交易由客戶與平臺直接産生交易，盡可能減少中間的環節，同時，配有貸前設置審查，貸後設置稽核的團隊，專門針對道德操作風險進行審查。而且玖富産品金額相對比較小，道德欺詐的成本較高。

　　在用戶投資建議方面，孫雷建議投資者關注網際網路金融的政策方向，選擇成立時間較長的平臺，做到分散投資，儘量不要去投大額標的，同時根據自己的風險能力進行一個匹配。

　　另外，此次參加《投資者報》網際網路金融企業責任領袖評選活動，孫雷也談及玖富員工與高管自發成立的非官方公益基金──玖基金，成立7年來幫助不少貧困地區孩子接受教育。此外玖富還加入了由中央人民廣播電臺音樂之聲與中國兒童少年基會聯合發起的大型公益活動“2015我要上學？為愛進擊”助學行動，資助21名貧困留守兒童。玖富還參與了《北京晨報》、北京市殘疾人聯合會、中國殘疾人福利基金會等發起的“停下來，關注愛”大型徒步公益活動，以實際行動活躍在公益的最前沿。■