電視購物偷梁換柱涉嫌欺騙 寄來的是便宜貨
- 發佈時間：2015-11-19 15:50:00 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
看好的那款，訂貨後，商家寄來的卻是低價的便宜貨。日前，市民劉女士打來電話，傾訴遇到的彆扭事。
據劉女士稱，她日前在貴州電視臺的一則購物節目中看到健爾馬破壁料理機的廣告，打電話諮詢當時售價是1399元一台。“過了幾天電視購物給我打來電話，説降到了1200元。過了幾天，商家又打來電話説售價降到了860元。”劉女士動了心，便付款買了一台。但是隨後快遞到家的料理機卻讓她有些氣憤，“這款機器不是廣告中原價1399元高功率的那款，而是功率較低原價999元的機器。”另外劉女士還對記者説，廣告宣傳中稱破壁料理機是美國進口，但查看説明書時看到的卻是深圳出産。劉女士表示她多次和電視購物電話聯繫，對方卻不斷推諉不予解決。
記者隨後撥打了這款商品在電視購物中留下的諮詢購物電話，一位楊姓男士稱給劉女士發的貨，實際上是性價比更高的産品。事先沒和消費者説明，原因有可能是工作人員沒有解釋到位，如果劉女士的機器有任何問題，可以根據相關法規退換或維修。不過截至發稿時劉女士告訴記者，目前商家仍沒有和她取得聯繫，劉女士給電視購物撥打電話對方也一直沒有接聽。
天津擊水律師事務所律師呂慧賓認為，這個電視購物經營者涉嫌存在價格欺詐、虛假廣告、虛假宣傳行為，消費者可以向工商、價格管理等部門投訴，通過行政手段解決。另外，該商品適用七天無條件退貨制度。目前消費者無法聯繫到經營者，根據《消費者權益保護法》的規定，電視購物經營者應當向消費者提供經營地址、聯繫方式等資訊。也可以通過電視臺獲得上述資訊，如果電視臺不能提供真實資訊，電視臺應當承擔責任。
