■記者 謝充靈

　　擁有70多年曆史、在全球有數千家分店的美國快餐品牌卡樂星並沒有像麥當勞、肯德基等一樣幸運，在福州的首家分店，也是唯一一家分店在經營不到4年後，于近日關閉了。昨天在接受記者採訪時，福州一些快餐品牌人士認為，卡樂星關閉主要是其本來就“遲到”十幾年，在激烈的市場競爭中，發展又停滯不前，於是在福州的品牌知名度也打不開，得不到廣泛認可。

　　在榕經營4年的美國老牌快餐關閉

　　昨天記者走訪金山萬達三樓發現，快餐品牌卡樂星的門店已經關閉，整個外墻被圍擋，裏外都不見有“卡樂星”字眼。取而代之的是另一家餐飲品牌，打開圍擋側門，裏面幾個工人正在裝修。“前段時間就接到通知要關閉門店，人員開始逐漸分流，到這個月初才正式停業。”福州卡樂星內部一工作人員説。

　　相對於麥當勞、肯德基，福州市民對卡樂星比較陌生，但其和前兩者一樣，已擁有七八十年的歷史，在國外特別是在美國，卡樂星的知名度極高，被認為是純正美國風味漢堡的代表。記者了解到，卡樂星1941年始創于美國加州，起初只是小小的熱狗站，隨著公司的不斷發展，近年在二十多個國家和地區開設了3000多家分店，年銷售額超過30億美元。

　　不過，卡樂星進軍中國市場較遲，登陸上海市場是在2009年，2013年才正式成立卡樂星（上海）餐飲有限公司，到去年試圖大規模擴張。但發展仍是滯後，到今年分店仍是不多，而且多數集中在上海。

　　記者了解到，卡樂星在2011年底正式進入福建市場，當時首家分店設在金山萬達三樓，用餐面積達200平方米，內設150個座位。與其他洋快餐不同的是，卡樂星所有餐點均為現點現做。在前臺，消費者可以看到操作間正在烤制的牛肉、雞肉等，而且消費者可享受飲料免費續杯。當時在不少消費者看來，這些都是卡樂星極大的賣點。

　　卡樂星在榕首店開業時，其相關人士稱，在隨後的5年內將在省內開設15家卡樂星餐廳。然而，卡樂星近幾年並未如期擴張。

　　錯失擴張機會品牌知名度尚未打開

　　卡樂星內部的工作人員説，很多消費者都覺得卡樂星的産品不錯，但因為其走的是高端路線，所以消費者也認為卡樂星産品價格過高，每人平均消費在40元左右，比其他品牌的高出兩成。

　　據業內人士介紹，卡樂星發展滯後與其經營模式有關，與麥當勞、肯德基等以自營為主不同，卡樂星主要進行特許經營，在福建由福建省美天美餐飲管理有限公司代理，但該公司此前的主營業務與餐飲並無關聯，投資方跨界經營，在餐飲方面經驗不足，導致餐廳的管理、發展都受到了不小的影響。業內人士説，全福州只有一家分店，了解這一品牌的消費者就很有限。

　　“卡樂星開店晚，擴張步伐又跟不上，自然發展不起來。”在榕其他一些快餐品牌的相關負責人説，和麥當勞、肯德基比，卡樂星進入福州市場遲了十幾年，這在激烈的競爭中已是處於不利地位，不過卡樂星還是有打開市場的機會，那就是當時福州的城市綜合體正處於大發展時期，最吸引人氣，麥當勞、肯德基都在借此機會擴張，有的在一個綜合體開出幾家分店，但卡樂星卻無動於衷，隨後另一國際快餐品牌漢堡王也進入福州，借城市綜合體擴張。在這種競爭環境下，卡樂星自然不進則退。

　　知情人士告訴記者，卡樂星福州店的經營雖然沒有虧損，但也沒賺多少錢，面臨不斷上升的成本，投資方選擇了退出。金山萬達廣場相關負責人説，卡樂星的退出對該廣場餐飲的經營沒有任何影響，正在裝修的新餐飲門店很快就將營業。