家庭維修O2O悄然興起
- 發佈時間：2015-11-18 08:31:44 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 陳璠）燈泡不亮了、下水道堵塞了、紗窗需要更換了……今後這些家裏修修補補的活計，只需要通過手機下個單就會有專業維修人員到府服務。近來，各類O2O家庭維修平臺在全國各城市陸續推出，如叮噹快修、一修哥、陌鄰快修等。業內分析認為，家庭維修需求是不受經濟大環境影響的剛性需求，隨著電商進入家庭維修領域，今後該市場的價格和服務將會越來越透明。
如今，人們的衣食住行越來越多趨向於網際網路消費，用手機購物、買票、訂外賣，很多人已經不陌生，但是如果家裏下水道堵塞了或是電器不工作了，有些小區物業可以提供到府維修服務，但更多人只能自己想辦法找維修工。市民李悅家的衛生間吸頂燈壞了快一個月了，一直靠一個臨時的小燈泡照亮，“平時上班沒時間，到了週末想找人來修，物業的維修工又總不在，小廣告上的資訊也不敢隨便找，只好這麼一直拖著。”這樣一個簡單的小問題成了她家久未解決的麻煩事。
記者了解到，與打車軟體模式類似，叮噹快修利用兼職和全職兩種形式聚集起一批維修師傅，用戶下單預約後，由平臺向師傅推送，接單後師傅到府提供維修服務。記者登錄該軟體看到，目前該平臺可提供“家電維修”“開鎖換鎖”“門窗傢具”“衛浴安裝”“墻面地面”和“打孔疏通”“燈具電路”“管道清潔”等幾大類的到府維修服務，逐項點開後能夠看到每項具體維修服務的指導價格，如下水主管道疏通120元起，拆裝洗手盆60元/個，墻體打孔50元—200元/個，燈具檢修50元起，插座檢測換修25元/個等。
記者嘗試下單預約，僅2分鐘就有師傅接單，在電話溝通好維修細節和收費價格後，一個多小時師傅就到府了。“我們登記加入這個維修平臺，需要實名認證，要提供身份證、電話、電工證等材料，審核通過後才能接單。”這位師傅告訴記者：“我是最近剛加入的，先兼職做，每天能接上三五單。”在維修結束後，用戶當面付款，並可以在網上對服務給予評價。
目前電商家庭到府維修的價格還處於較高水準，也未出現大規模價格補貼活動。如叮噹快修目前用戶註冊和分享可以享受到若干個10元紅包。隨著進軍維修藍海的電商逐漸增多，今後是否會延續高額補貼競爭的形式尚未見分曉，但可以預知的是便利快捷、更安全可靠的到府維修服務模式將會給用戶提供更大的選擇餘地。
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