30來歲的小柳終於被老總挖了過來，他原是我市一家4S店的銷售人員，在這裡，他當上了店長，換了新環境和新崗位，他對未來充滿信心。

　　小柳所在的是一家全國連鎖、名為“小拇指”的微修企業，他説，這是第2個店，在安寧區也有一家，因為剛開張，目前店里正在做優惠活動。

　　快修快保時代已經來臨

　　2015年1月1日起，按照《關於促進汽車維修業轉型升級、提升服務品質的指導意見》，主機廠公開汽車維修技術資訊並實現原廠配件可以自由流通，任何維修企業不得以汽車在“三包”期限內選擇非授權維修單位維修而拒絕服務。

　　對市場而言，表示著一方面將有利於破除各主機廠對於汽車零部件的壟斷地位，另一方面也讓車主有了更多的選擇餘地，保障消費者的汽車保修權利。

　　記者的一位朋友早上開車時，突然發現自己電腦儀錶盤上有故障顯示，一時間沒了主張，平常，他的車一直在安寧區按期做保養，原想從雁灘開過去檢查時，路過一家維修店上前詢問時，幾名工作人員圍 過來，打火、檢查，前後用了不到5分鐘就搞定了，經查，是汽車的左側尾燈壞了，花費10元。

　　在位於魚池口的“小拇指”微修，記者看到一輛嶄新的“寶馬”停靠一旁，小柳對記者説，這是輛新車，如果在4S店，就算保養，費用要在2000元左右，而在這裡，不到1000就能搞定。

　　記者注意到，這裡除了保養外，汽車美容、清洗、補漆還有受損車輛的維修都能進行，給人的感覺是，這裡如同一家位於馬路邊的4s店，所不同的是，服務項目多了，等待時間變短了。

　　記者了解到，這些維修店還有一個優點就是快，據這裡的工作人員介紹，通常修補一個漆面，如果在4s店通常在三天左右，但在他們這兒，一天就能搞定。

　　記者在雁灘附近走訪時看到，這裡從事維修的店面很多，門前大多停著幾輛車，技術人員和小工都很忙碌，有的店主還通過微信的方式，給曾修理過的車主發送一些新的修理資訊和優惠活動。

　　據採訪，受益於相關政策的放開，目前我市的城關區、安寧區等都有類似的維修店面，快修、快保成為維修店能快速發展的最大優勢。

　　壟斷經營將被打破

　　“買得起車，卻修不起車”，一度成為車主最無奈的現實。

　　“我的車剛剛超過質保期，如果繼續在4S店保養和維修吧，費用有些太高了。”小李的愛車今年快到兩年了，在4s店做三保的時候，花費了五六百元，心疑之餘，他讓對方預算了下次保養的費用，維修人員給他開具了一份保養清單，總費用近千元，維修人員對他説，這次保養少了一兩個項目，所以下次的花費會高一些。小李對記者説，他現在還在猶豫，他的車是11萬買的，保養費用怎麼會這麼高？帶著小李的疑問，記者向一位在4s店工作的朋友了解時對方説，他也感到很迷惑，換個機油、三慮、火花塞什麼的費用也就在600來元錢。他對記者説，其實，有些項目可以不做，或不急著做。在做保養時，車主對自己的愛車也要了解，不能光聽4s店忽悠。

　　一位姓張的4s店的維修人員説，在政策沒有放開以前，4s店佔據著很大的優勢，這是因為市場上原配件流通渠道單一，造成原配件價格虛高，進而造成市場上配件魚龍混雜，常有假冒偽劣的産品，車主無法自己把握。現在政策放開後，這種現狀將被打破，小張對記者打比方説：

　　“這好比你到一家超市，各類品牌的配件都在這裡明碼標價，人們選擇的餘地大了，一些質劣、假冒的配件就很難生存了。”

　　如今，對車主而言，還可通過網路平臺購買原廠零部件，這也意味著今後消費者車輛維修的成本也將大大降低。

　　4s店未來仍有發展空間

　　“通常情況下，出廠的新車都有兩年左右保修期，在此期間首次對車輛進行保養是免費的，之後繼續保養也會享受相應的優惠政策。因此，許多車主質保期內的車輛還是到4S店進行。

　　但是兩年以後，就很難保證了。另外，現在4s店靠買車很難掙錢了，對事故車的維修佔據著4s店利潤的很大的一塊。也就是説，兩年以上的車型逐漸遠離4S店，其原因很簡單，相比4S店，各類品牌快修站在價格上略佔優勢。此外，快修店快捷靈活的維修時間，也是客戶滿意的基礎。

　　面對激烈的市場競爭，4S店面臨著巨大的發展壓力，但並非沒有轉機，業內人士認為，一定條件下還是有它存在的必要性，他們還有反轉目前困境的優勢，從現在的市場

　　行情來看，4S店的獨有優勢不再是整車、配件、資訊、服務，4S店的獨有優勢是零距離貼近消費客戶，因此，4S店應該儘快發力於構建客戶中心，這個中心要圍繞客戶的買、用、養車服務展開服務配套及主動行銷模式。再就是要把4S店的固定成本降下來。如在一線城市，在汽車品牌有相當知名度的條件下，只要接下來在服務、價格上更能讓大家接受，它就有空間。但如果有汽車品牌打算把服務點下探到三四線城市，在建點時就不能走4S店模式思維，否則高額的運營成本，沒有可持續性。還有就是避免自己的庫存壓力，避免高額的人力成本，拓展更多的鏈條業務，像汽車美容、保養檢測，金融保險、融資租賃、媒體服務等等。再就是拓展自己的專業化經營路線。充分利用網際網路技術，使價格服務等透明化，留住廣大的客戶源。

　　不管以後如何發展，對車主而言，最受他們喜愛的技術、實惠和便捷，因為在買方市場中，沒有最好，只有更好。