11月11日，一年一度的網購“盛宴”拉開帷幕。一大早，位於東湖區南京西路的淘寶大學江西商學院四樓辦公室內，劈裏啪啦的打字聲此起彼伏，工作人員正與淘寶客服、淘寶特色中國江西館入駐商戶進行實時溝通。淘寶大學江西商學院董事長助理朱志清緊張地觀察著各種數據的更新，當看到網頁瀏覽量、銷量不斷增長時，她松了一口氣。

　　隨著零點的鐘聲敲響，江西井江食品有限公司運營總監吳劍亮又度過了一個不眠之夜。發貨倉庫內，快遞單一份份列印出來，吳劍亮指揮工作人員打包發貨，一批批包裹被有序地送上快遞公司卡車車廂。早在離“雙十一”還有一個多月時，該公司在淘寶大學的指導和培訓下，就已進入全力備戰狀態，加緊備貨、增添人手，以期在火熱的網購狂歡節裏分得更大的“蛋糕”。

　　“為了迎戰‘雙十一’，我們九月份就組織入駐平臺的2100多戶商家進行備戰培訓，內容包括政策宣講、運營培訓、客服培訓，還及時提醒他們注意物流方面的問題，儘量讓他們獲得最高的瀏覽量和銷量。”朱志清告訴記者，平臺還推選了二十多家實力雄厚的商戶進入淘寶嘉年華以及天貓的主頁面。

　　“我之前也參加過一期培訓，學到了許多推廣産品的方法，現在公司裏的日訂單量提高了好幾倍。而‘雙十一’培訓的內容針對性、操作性更強。”吳劍亮表示，正是有這樣的培訓，才讓公司少走了彎路，短短十四個小時的銷售額就達200萬，頁面訪問量達一萬人次，保守估計“雙十一”的營業額可達320萬，“這可是以前想都不敢想的，去年公司‘雙十一’的銷售額才90多萬，現在翻了好幾番，已經是公司線上銷售一個月的營業額。”據悉，該公司也成為了江西館內銷量名列前茅的電商企業。

　　記者點開淘寶嘉年華頁面，發現南昌本土企業花聖蜂蜜柚子茶也深受網民青睞。“我們在淘寶大學的指導下，為了讓網頁更吸引人，專門招聘了網站美工，前前後後修改了十余次。為了這次促銷，公司從9月起就開始籌備，從網頁設計、制定方案到客服培訓、貨物儲備等，事無巨細、面面俱到。功夫不負有心人，九個小時銷售額就已經達60多萬。”花聖食品有限公司工作人員李先生如是説。

　　據悉，自2014年淘寶大學運營以來，共培訓了電商人才3000余人次，舉辦各種電子商務高峰論壇、會議及電商相關活動10余次，引進、孵化了25家電商企業。而淘寶特色中國江西館是淘寶網的江西地方官方頻道，運營江西特色産品、生態農産品、傳統手工藝品、旅遊等，是淘寶網特産類重點培養和扶持的省級特色館，為目前江西規模最大、入駐商戶最多、農特産品品種最全，電商服務最專業的交易平臺。

　　“截至今年9月底，入駐江西館的商戶從運營之初的近200戶，增加到現在的2100多戶，增長了近11倍；入駐的農特産品數量也從最初的300多種，增加到現在的5800多種，增長了近20倍。在我們的培訓指導下，今年他們全部參與了‘雙十一’。”朱志清説。

　　在淘寶網江西館體驗店裏，陳列著種類豐富、品種齊全的江西特産。“消費者可以到店裏挑選滿意的産品，然後通過掃描商品二維碼，在網站上購買，商品會直接寄到家門口。如果有消費者對‘雙十一’期間線上推出的低價産品不放心，可以直接到線下實體店裏挑選。這樣‘接地氣’的模式，既能將線下的流量引導到線上來，也能讓消費者買到真正合心意的産品，可以達到‘雙贏’的效果。”朱志清信心滿滿地告訴記者，去年江西淘寶館的銷售額為一億元，預計今年可達兩億元。

　　□李旸 黃甜 記者 莊艷