11月10日，Bill接受錢江晚報記者電話時，剛從台灣趕到上海，下飛機不久。“急急忙忙趕過來，是因為今天晚上我也要當客服，在旺旺上為買家服務。”Bill是台灣女性購物網站Payeasy的老總。

　　為了這次雙11，Bill和他的小夥伴們已經奮鬥了4個多月。七八月份，這一批專供天貓的台灣益全香米陸續完成插秧工作，一部分在霧峰，一部分在花蓮，預計總收成50噸。不過，天公不作美，一場颱風襲擊了霧峰，使得稻米的收割工作整體後移了一週多。

　　“但雙11我們是一定要保證的！”Bill説，為了不爽約，他們動用了一切可能的資源，“我們托關係請霧峰鄉幾乎所有的稻農來幫助我們收割稻米，鄉里能用得上的收割設備，都優先供我們使用。同時，南投一家Payeasy資助的空手道學校裏的學生，也專程坐車過來幫忙。”

　　100多人，耗時2周，終於在10月15日完成第一批益全香米的收割、加工和包裝，總計36噸。Bill説：“剩下的14噸，估計11月15日左右可以收割，雙12之前全部就位。”

　　也許你看到了，雙11晚會上有一段關於台灣稻農的小短片。大米似乎不僅僅是一種商品，更多的還被寄託了某種情感和希望。這次雙11在天貓上銷售的大米就是大米公益計劃的一部分，為的是幫助台灣稻農。大約六七年前開始，台灣的稻米産量就處於過剩的狀態，政府甚至付錢給稻農讓他們不要耕種，否則虧得更多。

　　Bill告訴錢江晚報記者：“現在台灣人，尤其是年輕人的飲食習慣很西化，大米吃得少，每人平均每天的大米消耗量大概只有100克。但事實上，台灣大米的品質是很好的。比如，此次雙11銷售的益全香米就是12年前研發的新品種，又叫‘芋香米’，煮的時候會散發出誘人的芋頭香。”

　　當然，讓這36噸大米從台灣千里迢迢來到大陸，途中經歷的還不僅僅是物流運輸那麼簡單。Bill第一次和台灣海關溝通大米出口的問題時，得到的答覆是：“跨境電商是什麼？”“説實在的，這也是我第一次真正意義上做跨境電商，由於沒有先例，台灣海關要求我們按照正常貿易的流程走，費時費力。最終在天貓、大陸海關、台灣‘農糧署’的共同努力下，我們的大米終於在最短的時間裏從台灣運到了寧波。”Bill笑著説，本來是想把大米運到杭州的，不過杭州的倉庫已經爆倉啦！

　　去年雙11，Payeasy主營台灣本土的美粧，一天賣了200萬元。今年雙11，台灣益全香米成了他們的主打商品，截至昨晚發稿時，已有近2000盒（3.6kg/盒）賣出去了，杭州和廣州客買得最多。

　　大數據：今年雙11開始9小時46分，天貓國際銷售額達到10億元人民幣，超去年雙11全天交易額的2.5倍。

　　本報記者 馬焱