組織全員踐行“兩標準”要求
- 發佈時間：2015-11-11 13:31:46 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
為進一步推進“網點服務語言標準化、服務流程標準化”要求的落實，樂陵聯社組織員工積極開展踐行“兩標準”活動。一是組織“一分鐘晨練，踐行‘兩標準’”活動，要求各網點營業人員晨會期間每人利用一分鐘時間進行演練，確保“兩標準”貫穿整個服務過程。二是通過現場檢查與監控檢查相結合的方式，對各網點落實“兩標準”情況進行檢查，進一步提升全員的服務意識。三是進一步推進營業時間網點之間規範化服務觀摩活動，以“兩標準”落實情況為主要內容，組織各網點相互評比，以查漏補缺，推進服務品質提升工作持續提升。
(鄭海波 張曉慶)
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