工商總局受理京東實名舉報 維護公平競爭網路市場秩序
- 發佈時間：2015-11-05 17:36:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
中國經濟網北京11月5日訊（記者佘穎）今天，國家工商總局局長在阿里巴巴集團調研時強調，“雙11”馬上臨近，電商平臺企業作為構建誠信守法的網路交易環境的第一責任人，一要依法依規開展經營。網際網路不是法外之地。要自覺維護公平競爭的市場秩序，充分、公平、有序競爭，不得限制電商經營者參與公平競爭；不以惡意行銷手段參與競爭，自覺樹立起電商平臺的良好信譽和形象。二要規範商戶的經營行為，強化主體責任，把好主體準入關，審查平臺內經營者資質，加強日常線上巡查和抽檢，檢查監控經營者發佈的商品和服務資訊，制定完善有關管理制度，借助大數據平臺，使惡意商鋪、失信者和侵權者得到應有的懲戒。三要鼓勵和支援成立網路經營者自律組織，加強對網路經營者的教育、服務、管理和監督，引導經營者自覺規範經營行為，促進行業健康發展。四要加強網路消費維權工作。制定和完善交易規則、交易安全保障、消費者權益保護等制度，配合工商和市場監管等部門以及消費者權益保護機構廣泛開闢網路消費維權渠道；完善消費環節經營者首問和先行賠付制度，維護消費者合法權益。五要主動參與社會共治。充分發揮自身優勢，主動參與到監管和消費維權的各個領域、各個環節，與網路經營者、政府和全社會共同努力，建立起“企業自治、行業自律、社會監督和政府監管”的社會共治格局。
11月3日，京東向工商總局實名舉辦阿里巴巴擾亂電子商務市場秩序。目前，國家工商總局已正式受理京東集團針對阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序的實名舉報，並交予浙江省工商局做進一步的調查和處理。
京東集團相關負責人表示，京東經詢問已獲知受理情況。他表示，此次京東不僅代表自身利益，更是以電商行業健康發展為己任，積極呼籲打擊不正之風。京東願意積極配合國家行政管理部門規範電商行業秩序，為保護商家和廣大消費者的合法權益不遺餘力、堅持到底。
此前，阿里巴巴也以記者採訪“阿裏基層員工”的形式回應稱，對於競爭的問題，最終的解決方案就是讓消費者選擇。阿里巴巴表示，“天貓品質更真服務更好價格更低物流更快，是企業實力的自然結果。任何競爭都要直面現實不轉移話題，相信大家都能明白其中原因。”
阿里巴巴的回應中還借用“業內人士”分析稱，“天貓創造出來的雙11購物狂歡節正成為全名狂歡的節日，消費者、商家甚至全社會都因此獲益。”，並直言“雖然商業競爭在所難免，但是採取詆毀競爭對手，擾亂市場的方式，也不是健康的商業心態。”
