近年來，德城區農村信用社以深化改革為動力，以業務發展為主線，不斷創新金融服務，將金融服務的陽光播撒到全區的每一個角落，用實際行動描繪出一幅幅光輝的支農畫卷。

　　“小銀行”大創新

　　為適應新形勢的發展和金融轉型改革的要求，德城區農村信用社立足城鄉，服務大眾，堅持“四個面向”的市場定位，加大創新，開發了一系列適應“三農”發展需要和市場競爭要求的金融産品和服務，“足不出村”農金通、福農卡、齊魯惠農一本通、泰山如意卡等特色産品，到農民住房貸款、農民專業合作社、“鑫悅農商”微貸品牌——鑫速貸、增信貸、POS貸7款微貸産品等各類信貸産品，再到“財富在手卡”手機銀行、網上銀行、電話銀行等新興電子銀行業務及國際業務、理財業務、代收代付等中間業務，且實現了“小銀行”大創新，首家“金融便利店”進社區，大力推廣“社區+連鎖超市+自助設備”的模式，實施金融服務進村入戶工程、“陽光信貸”和富民惠農金融創新三大工程，有效滿足了“三農”發展和市場競爭的需要，讓客戶暢享多方位、立體式、多元化“綠色便捷通道”。

　　“現代化”大服務

　　為應對日益激烈的市場競爭，德城區農村信用社積極打造優質文明服務、提升綜合競爭實力，為廣大客戶營造優質溫馨、舒適便捷的服務氛圍，為了給客戶提供更加便捷的服務，營業部大廳設立一米線，配備了填單臺、老花鏡、意見簿、客戶座椅、報刊架、傘架、飲水機等設施，在各營業網點合適的位置擺放綠色植物，確保營業環境端莊大方，推行貼心的櫃面服務，為客戶營造賓至如歸的服務氛圍。一線櫃員牢固樹立了“以客戶為中心”的服務理念，“請”字當頭，表情親和、面帶微笑，實行“站立式”、雙手遞接、溫馨優質提示服務，一聲誠摯的問候，溫暖人心，開啟客戶塵封的感情閘門；一個溫馨的微笑，傳遞真情，綻放出客戶滿意的笑容；讓客戶感到了一股股溫暖，享受了最優質、最高效、最溫馨的現代化文明服務。

　　“及時雨”惠民眾

　　在新形勢下，德城區農村信用社秉承“跟著農民走，跟上當地經濟發展主流”的理念，積極探索和創新農業貸款模式，大力扶持農業産業化龍頭企業和農民專業合作社，鼓勵引導創建現代農業示範區，推動了農業規模化、産業化運營，助推現代化農業發展。穿行在田間地頭，一幅幅現代農業高端發展的壯美圖景映入眼簾:生態養殖基地的豬仔幸福地成長，生産線上果蔬歡快地跳躍，馨秋基地示範區遊客紛至遝來，支農、惠農、潤農，揮舞起了一面支援“三農”發展的大旗。

　　(劉玉磊 孫海敏)

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