國美率先開戰“雙11”

　　11月6日起全國千家門店“直接購”

　　□通訊員 張晶

　　在這個組團成風、大戰前只顧口水戰卻不動真格的“雙11”中，國美依舊選擇用直降、普惠的方式，延續一貫作風，11月6日起在全國千家門店用真低價讓利消費者。國美相信，零售市場正在涌現“逆流”，實體店仍然是中國消費者最主要的購物渠道。

　　備貨530萬台性價比最優高商品

　　提前開打“雙11”

　　11月2日，中國最大的家電和消費電子零售連鎖企業國美對外宣佈，11月6日起提前開打“雙11”，備貨530萬台性價比最優高商品，以正品、低價、不限量和行業最高 高標準的配送安裝服務，實現在家電零售領域“奪冠雙11”。通過對消費者的“低價承諾、服務承諾、正品承諾“，創造“銷量奪冠、價格奪冠、配送奪冠”。

　　第一，低價承諾。國美承諾提供全網最低價；第二，服務承諾。活動期間國美將在全國428個城市提供即送即達服務，並以“一日三達、精準配送、送裝同步”行業最高高服務標準為消費者提供上最佳購物體驗；第三，正品承諾。100%正品行貨保障，國美承諾所售商品均為正品、真品，且足量供應。活動現場，國美還將直接對標天貓，顯示出國美歷史成交價完勝天貓“雙11“預售價。 11月6日起國美全國1700多家門店同時開啟“直接購“。

　　國美總裁王俊洲表示，伴隨著“雙11”家電消費市場需求的大量釋放，消費者對包括價格、物流等服務標準提出了更高的需求。國美將利用29年的家電品類的專業優勢，提供最好的商品和購物體驗，讓消費者能夠更好的享受這場購物盛宴。通過國美的努力，提高行業服務、體驗等標準，將“雙11”整體的用戶體驗再拉升一個層次。

　　國美的行動，得到了眾多供應商的大力支援，青島海信電器行銷股份有限公司總經理胡劍涌、海爾集團中國區渠道銷售總經理張涵、華為消費者業務中國區副總裁徐軍、三星中國投資有限公司副總裁王鵬、聯想RKA客戶銷售總監後盾，作為供應商代表出席了活動，並一致表示，將為國美提供最新、最優質的産品，和最低的供價，與國美共同為消費者創造一個放心、安全、滿意的購物節日。

　　首提“消費逆流論”

　　國美門店將提供使用型體驗

　　同時，國美首次提出零售消費“逆流論”。王俊洲指出，隨著消費者逐漸回歸理性，在全網比價之後再購買，家電體驗之後再下單這一全新消費趨勢下，國美的憑藉低價、體驗、服務的優勢，堅信更多的消費者會逆流回歸國美門店。

　　國美今年以來的行銷大捷成為王俊洲這一觀點的最好詮釋。據了解，“黑色星期伍”的國美銷售額大增204.65%，“9.17親友福利日”更是實現了創歷史紀錄的單日42億銷售額，這些亮眼業績的背後無一例外都是消費者利用國美門店的比價臺或無線WiFi進行全網比價，並確認國美價格全網最低後才最終選擇國美。在行業調整、網購成風的格局下，擁有全網最低價 低價、最多家電SKU的國美門店成為消費者逆流首選。

　　來自知名調研的報告也印證了王俊洲的觀點。其中來自eMarketer全球零售市場新指數顯示，2015年全球範圍內電子商務佔全球零售市場的5.9%，而在美國近8成消費者還是傾向於在實體店購物的，只有6.5%的零售銷售額來自網購。普華永道《2015年全零售:零售商與變革的時代》報告則指出，有70%的全球受訪者表示，他們在網上瀏覽産品，但決定在門店購買。這些數據與國美此前提出的“反向試衣間“觀點不謀而合。

　　事實上，國美轉型全渠道商後取得的驕人成績，也印證了國美實體門店的核心競爭優勢。公開資料顯示，截至2015上半年，國美線下實體店在銷售、利潤、同店等核心業績指標已連續10個季度保持增長，其中同店增長2.3%，二級市場增長5.3%，越來越多的消費者選擇國美門店進行購買。

　　另據了解，為了讓更多消費者熟知如何正確使用家電尤其是智慧家電，國美還搭建應用實景進行産品使用延伸體驗，實現顧客在門店的“吃喝玩樂”，將門店由展示型體驗向使用型體驗過渡，並計劃年內完成近100家大型旗艦店的使用型體驗改造。