電視挂架涉嫌二次消費 專家呼籲讓消費者“二選一”
- 發佈時間：2015-10-27 11:04:00 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
現在有不少消費者購買平板電視機後喜歡挂起來看，卻很少有人知道，這種消費習慣可能造成每年約40億元的浪費，同時還增加了消費者知情權、選擇權被侵害的概率。
近期，北京、天津、上海、重慶等34個省市的消費者權益保護組織開展一項聯合調查，1343名參與調查的消費者中，有50.11%的消費者在實際安裝過程中將電視挂了起來，對隨機附帶座架的主要處理方式為“閒置”。以去年全國平板電視銷量4200萬台來估算，每年約有2000萬個電視座架被浪費，如果每個按200元計算，浪費估值高達40億元。
記者詢問海爾、夏普、海信、創維、康佳、TCL、長虹、三星等主流品牌的電視供應商，被告知電視座架並非附贈，其成本實際上攤入電視機最終售價。以某品牌46英寸的平板電視機座架為例，主體為高強度塑材支架，約重0.75千克； 支架底部加有一塊厚約1.2毫米的鍍鋅鋼板，鋼板連同固定螺釘共重1.25千克，整體造價在200元至300元。不過幾乎沒有消費者注意到，電視機的售價裏包含座架費用。
調查顯示，能免費獲得挂架或提出將座架替換成挂架的消費者只有不到16%，其餘八成消費者購買平板電視機後只能另外付費購買挂架，平均需花費175元。
將座架成本攤入電視機售價後，安裝時又對挂架提出收費，實際已涉嫌二次消費。上海市消保委專家呼籲，平板電視機廠商應尊重消費者知情權，事先明示並告知消費者所購電視價格已包含座架或挂架的費用，或索性取消座架或挂架隨機銷售。另一方面，要尊重消費者的選擇權，讓消費者“二選一”，免費享受座架或挂架的安裝服務，避免不必要的二次消費和相關資源浪費。此外，挂架關係到平板電視機的使用安全，建議儘快制定出臺平板電視機挂架産品的通用國家標準，對主要零部件的材質、加工工藝、承載重量以及安裝固定的操作過程和用料等，須有明確規範。
