買電視機裝挂架為何另收100元
- 發佈時間：2015-10-27 09:30:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
消費者王先生近日購買了一台熊貓彩電，結果到府安裝時要另收100元的挂架安裝費。王先生納悶：明明已經付了買彩電的錢，挂架不應該是免費安裝的嗎？
記者日前從市消保委獲悉，平板電視挂架安裝産生的二次消費糾紛不斷增加。對此，全國35家消費維權單位聯名呼籲：調整平板電視機安裝配件供給方式，儘快出臺電視機挂架國家標準。
有的底座安裝也收費
王先生趁著“雙十一”促銷，在某網站上買了一台49英寸的熊貓彩電，價格2999元。送貨到府付款完畢之後，王先生預約了到府安裝的時間，並約定是挂壁式支架。結果安裝師傅到府後，提出如果是挂壁式支架，購買挂架加安裝還需要額外支出100元。這讓王先生無法接受，買電視難道不包括挂架嗎？而且到府安裝不是應該免費嗎？
據介紹，在電商平臺上，電視支架分為座架和挂架兩種，各有不同的費用。比如，Sony品牌的電視，座架安裝是免費的，但是挂架安裝則要收240-300元不等。熊貓品牌的電視，座架安裝和挂架安裝都要收費，根據電視的不同尺寸收30-240元不等。
據調查，目前平板電視挂架大多不是標配，需要另外出錢購買。然而，多數消費者購買平板電視機時較少詢問安裝配件情況，銷售人員一般也不予明示。但當安裝人員到府安裝時，如果消費者選擇挂架，則往往需要單獨付費，很容易産生消費糾紛。
市面挂架價差達459倍
另一方面，即使花錢安裝的電視挂架，也存在著安全隱患。
據消保委介紹，目前平板電視機挂架産品沒有相關國家標準，廠家生産的挂架産品品質不一，價格懸殊。在某電商平臺輸入“電視挂架”搜索商品，價格最低的僅為6.5元，價格最高的則為2990元，材質可為分玻璃、塑膠、不銹鋼、鋁合金等等。
此外，平板電視機挂架式安裝需要打孔使用膨脹螺釘，具有較高的專業性，需受專業訓練者安裝。而實際中，平板電視機挂架安裝行為主體不一，廠家、賣場、維修企業均參與其中，安裝品質難以得到保證。
挂架材質、安裝應有標準
針對上述問題，全國35家消費維權單位聯合向工業和資訊化部、國家標準化管理委員會提出消費建議：調整平板電視機安裝架供給方式為“免費提供座架或挂架”，消費者可以“二選一”，並享受免費安裝服務，而且安裝方應承擔責任。
建議同時指出，儘快出臺平板電視機挂架産品的通用國家標準。首先要對主要零部件的材質、加工工藝、承載重量等要有明確規範； 其次對挂架的安裝固定，如對墻體固定方式、固定用材料的強度等要做具體要求。（李曉明）
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