安裝平板電視能否讓消費者“二選一”
- 發佈時間:2015-10-27 07:33:37 來源:燕趙晚報 責任編輯:羅伯特
本報訊 (記者 陳霞)針對平板電視機標配的座架使用率不高,挂架産品缺乏統一標準,價格品質相差懸殊,存在安全隱患,並且在安裝中存在二次收費等問題,10月23日,河北、北京、天津、上海、重慶、吉林、江蘇、浙江等34省市消協(消委會、消保委)及中國消費者報社,共35家消費維權單位聯合向工業和資訊化部、國家標準化管理委員會提出消費建議:調整平板電視機安裝配件供給方式,安裝方式給消費者“二選一”選擇權,同時儘快出臺電視機挂架國家標準。
目前,平板電視機的安裝分為挂架式、座架式兩種,其中,座架是隨平板電視機銷售的標準配置。35家消費維權單位在對平板電視機安裝方式的市場調查中發現:隨機附帶座架使用率不高、浪費嚴重;挂架産品標準不一且安裝服務容易産生糾紛。根據35家消費維權單位對平板電視安裝方式的調查數據顯示:在673個使用挂架安裝的消費者家庭中,僅有107戶家庭通過不同方式免費獲得了挂架,佔比僅為15.90%。
由此,河北省消協等35家消費維權單位向工業和資訊化部、國家標準化管理委員會提出建議:調整平板電視機安裝配件供給方式,儘快出臺電視機挂架國家標準。
■建議1:調整平板電視機安裝架供給方式為“免費提供座架或挂架”,消費者可以“二選一”,並享受免費安裝服務。
建議取消座架隨機銷售,生産商提供座架或挂架兩種安裝方式,供消費者在購買平板電視機時自行選擇。可隨電視機送貨至消費者家,或由安裝服務人員到府安裝調試時攜帶相應配件,安裝服務全部免費並承擔相應責任。
■建議2:儘快出臺平板電視機挂架産品的通用國家標準。
挂架關係到平板電視機的使用安全,35家消費維權單位建議儘快制定出臺平板電視機挂架産品的通用國家標準。首先要對主要零部件的材質、加工工藝、承載重量等要有明確規範;其次對挂架的安裝固定,如對墻體固定方式、固定用材料的強度等要做具體要求。同時,建議加大對挂架産品的檢測、監管力度,杜絕不合格挂架産品流向市場。
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