建設銀行遼寧省分行專注民生領域金融服務，針對教育、醫療、社保、環保和文化五大民生領域，推出了全程綜合金融服務方案，其中包括教育慧民、醫療健民、社保安民、環保益民、文化悅民。近年來，該行已經累計投入信貸資金近170億元，用於支援省內高校異地搬遷和醫院改造升級等民生項目，貸款投入總額居商業銀行首位；與本科院校合作市場佔比達81%；三甲醫院合作市場佔比達74%；與省環保廳、省水利廳和廣電、出版、景區等環保和文化行業龍頭企業保持密切合作關係，通過貸款投放和全程綜合金融服務，支援客戶發展壯大。

　　在個人貸款上，大力保障居民自住房和保障性住房需求，房貸餘額在同業中率先突破700億元大關，個貸餘額達到729億元。同時，充分利用總行産品創新渠道，積極創新産品滿足企業融資需求。在國內金融系統推出首個真正的個人網上全程自助貸款産品——“快貸”個人自助貸款，客戶足不出戶、簡單輕鬆地點點按鈕，最快幾分鐘即可自己在網上辦完全部的貸款流程，貸款門檻最低降至1000元，普惠至數千萬個人和小微客戶。

　　建設銀行遼寧省分行與瀋陽市總工會合作，發行工會會員龍卡，搭載了工會組織為會員提供的包括意外傷害及家庭財産保險、醫療、生活幫扶、消費、個人繳費等多個領域的免費或特惠服務。創新推出“悅生活”全景化生活服務應用，涵蓋日常生活所需的共計29類繳費支付服務，客戶只需持有建設銀行賬戶，便可在家輕鬆完成各類生活繳費，享受一站式服務。

　　為了減輕客戶的負擔，建設銀行還大幅精簡服務項目118項，增加7項免費項目，並且結合新版《政府指導價政府定價目錄》，主動調低11項服務項目，增加了長期的、普遍適用的優惠措施。建設銀行遼寧省分行嚴格執行小型、微型企業服務收費“兩禁兩限”規定，對小型微型企業免收貸款承諾費等14項收費。據統計，每年將減輕全省客戶費用負擔7000萬元。

　　建設銀行遼寧省分行還加大對縣域地區和“三農”領域的金融支援力度，創新發展現代化農機具、優質農用物資的信用卡分期業務；在特定區域內，推出“公司+農戶”模式的個人支農貸款特色業務。在農村地區推廣“電話支付助農取款業務”，改善農村地區“服務難”問題，已開通助農取款網點2556家，累計助農取款21.89萬筆，取款金額2.2億元。

　　建設銀行遼寧省分行填補了縣域機構空白。經過近兩年的籌備建設，分行原有10家空白縣域的網點佈局基本完成，目前，建平、建昌、黑山、法庫等4家縣行已經正式對外營業，年底前將實現全省空白縣域建行機構全覆蓋，進一步提高支援地方經濟發展的能力。□本報記者/張學軍/劉 穎