“旅遊和度假並不是一個意思。”在10月16日2015螞蟻金服分享日上，螞蟻金服國際事業部總裁彭翼捷對這兩個“行”的狀態進行了分解。“國外人出去玩兒一般是叫度假，閒適自在，而中國人出去玩兒有一首打油詩最能形容，即‘上車睡覺，下車尿尿，景點拍照，回家什麼都不知道’。”

　　她説出了中國人遊在路上的窘境，尤其在人生地不熟的境外，大多數人更難以擺脫這種境況。“我們希望幫助國人，通過支付寶網路在全球範圍內的鋪開，讓旅遊進化為度假。”彭翼捷表示，支付寶正在全球範圍內拓展各種線下應用場景。目前，接入支付寶的海外商戶已超過5萬家，4億支付寶實名用戶已經能在20多個國家和地區享受支付寶帶來的便捷安全的服務。“希望到2016年底支付寶接入的海外商戶數能超過50萬。”

　　支付寶從2014年底開始為中國遊客拓展境外服務，目標是讓用戶不需要兌換外幣也能在當地暢通無阻地旅行並擁有優質體驗。首批開拓的市場包括東南亞、香港、南韓、日本和歐洲，都是目前最熱門的中國遊客境外旅遊目的地。在過去12個月裏，支付寶已經為2500萬用戶提供了線上或線下的跨境服務。

　　據彭翼捷介紹，支付寶的境外遊業務覆蓋中國遊客在海外所需的方方面面。目前，支付寶在海外已接入20多個國家近5萬家線下門店，直接省去了遊客在支付小額帳單的時候需要兌換外幣的麻煩。掃碼付已在香港接入超過5000家店、南韓超過26000多家店，並覆蓋澳門、台灣、日本、新加坡、德國等地。

　　同時，用戶通過支付寶可以預訂超過30家大型國際航空公司的航班，支付寶已經與包括Agoda、booking.com、Airbnb在內的國際主要酒店預訂網站達成合作，用戶也能從200多個國家、80多萬家酒店中進行選擇。此前旗下擁有約4500家酒店的萬豪國際酒店集團與螞蟻金服簽訂戰略合作意向，今年底萬豪亞太區旗下1500家酒店將接入支付寶，2016年底將完成全球範圍內萬豪酒店接入支付寶，給消費者帶來更多的選擇。

　　此外，目前在歐洲和亞洲共有24個國家提供支付寶退稅服務。遊客只要填妥合作商戶提供的指定表格，離境時拿著單據在海關蓋章並投入指定收集箱，5～10個工作日後，稅款就會退到相關支付寶賬戶上，遊客不再需要提前幾個小時到機場排長隊辦理退稅手續。

　　由於人生地不熟，中國遊客在境外往往不得不依賴計程車出行。現在前往南韓、泰國、新加坡和澳門前，用戶可通過支付寶預購當地交通卡，到達後和當地人一樣自由使用公共交通設施。彭翼捷透露，在今年年底前，Uber也會在全球範圍內接入支付寶。

　　支付寶還與多個亞洲景區和遊樂園啟動了“智慧景區”“智慧樂園”計劃。除了用支付寶預購門票而無須排隊、支付園內所有消費，未來通過“智慧地圖”功能，還能引導用戶避開園內人潮高峰、安排合理路線，讓用戶在有限時間內玩得盡興。“今年的十一黃金周，我們和新加坡環球影城就開展了合作，不用排隊就能暢玩，受到消費者的一致歡迎。”彭翼捷説。