記者 李超 見習記者 于潔婧

　　江湖自有人在，網際網路金融風起雲湧。

　　P2P平臺動作頻發、攻勢不減，以用戶體驗圈地的第三方支付步步緊逼，民營銀行等網際網路銀行也虎視眈眈。傳統銀行的城池，不再固若金湯。攪局者層出不窮，而攪局者的身份已不再只是敵人，“競合”關係不斷深入。

　　不過，“網際網路是傳統金融的顛覆者”這樣的説法已是過去式，而現在網際網路“轉型助力者”的作用日趨顯現。

　　今年上半年年報公佈後，銀行業的利潤增速之低頗受壓力。相較于網際網路金融誕生初期傳統金融機構的不適與排斥，現在銀行業對網際網路金融的態度也發生著深刻的變化。像冰凍中的活火山一樣，越來越多的銀行開始主動擁抱網際網路金融，共同探索網際網路時代下的新金融格局。

　　搶奪移動端 開啟電子銀行3.0時代

　　網際網路以其無限的生命力深刻地影響和改變著人們的生活方式和理財方式，而其中最顯著的，莫過於以手機銀行、網上銀行為代表的電子銀行。

　　有人説，未來金融與生活的界限將更趨模糊，而在此變革過程中，手機端無疑承擔著極為重要的角色。

　　作為網上銀行的先行者，招商銀行通過移動互聯網方式塑造未來銀行的服務體系與商業模式，引領客戶消費行為與生活方式，也為其建立“雲端”領跑優勢打下了良好基礎。招行手機銀行3.0積極轉換思路，跳脫了傳統手機銀行“重功能、求高大全”的窠臼，擬人化開發，“讓細節説話”，建立起了一套“簡而美”的界面和列表語言，實現個性化客戶服務。而提出“致力於做最佳用戶體驗的手機銀行”的平安銀行，則是開創了移動金融技術的創新潮流，發佈“智慧語音”功能，打造了能“聽懂人話”的手機銀行。

　　在社交軟體風行的今天，微信銀行當然也成為了一種新的金融服務方式。中信銀行推出的微信銀行服務，可為用戶提供7×24小時全天候的賬戶管理、出國金融、線上辦卡、智慧客服及熱點資訊等服務。“浦銀點貸”則是浦發銀行近日發佈的以圍繞融入客戶生活場景為目標的網際網路消費金融服務。客戶可隨時隨地通過浦發手機銀行或微信銀行，1分鐘完成申請到放款全流程。通過移動端，客戶不僅能滿足日常金融服務需求，還可以實時申請網路消費貸。

　　儲戶變買家 銀行係電商佈局消費金融

　　銀行係電商，是近兩年來銀行以打造融入場景的網際網路消費金融為目的而做出的嘗試。

　　早在2013年，電商發展得如火如荼，各大銀行也開始籌劃電商平臺。建行上線了“善融商務”，成為首個銀行係電商。此後交行“交博匯”、農行“E商管家”、中行“中銀易商”、工行“融E購”也紛紛上線。

　　有人説，銀行開電商是不務正業。但實際上，銀行“跨界”電商，為的是客戶資源與客戶數據，從而謀求“大數據”的紅利。

　　業內人士認為，銀行經營電商，便能掌握銀行客戶的購物、交易行為的數據，從而在此基礎上為客戶提供綜合性的金融服務。事實上，醉翁之意不在酒，銀行並不指望電商業務能生財，而是希望手中的龐大客戶群以及渠道資源升值。

　　以工行的“融e購”為例，主要分為個人商城及企業商城兩個端口。個人商城主要為個人客戶提供金融、汽車、房産、百貨以及充值繳費、旅遊培訓等服務，可使用一定比例的積分抵現，配比現金進行支付。插上網際網路思維的翅膀，“融e購”還大玩團購、秒殺、e起籌等多元化的購買方式。

　　而建設銀行也已將“善融商務”發展成為其跨界業務的“主場”。“善融商務”是建行推出的以專業化金融服務為依託的電子商務金融服務平臺，面向廣大企業和個人提供專業化的電子商務服務和金融支援服務。此外，它還實現了電子商務和金融服務的深度融合，消費者通過該平臺進行的交易行為、物流資訊等，都能成為用戶信用指數的參考，從而和貸款額度相關聯，有助於交易雙方在建行建立良好的商業信用。