長沙市農村信用社下轄瀏陽、寧鄉、星沙、望城、湘江新區5家農村商業銀行、雨花、天心、芙蓉、開福4家農村合作銀行，始終秉持“服務地方、服務三農、服務中小微企業”的企業宗旨，通過創新理念、創新品種、創新模式、創新方法，不斷加大規模園區、專業市場、綜合商圈、社區街道、農村集鎮小微企業的信貸投放，有效降低小微企業融資成本，提高小微企業申貸獲得率，實現小微企業與銀行共成長，推動地方經濟持續健康發展。至2015年9月末，轄內各行各項存款1350.54億元，各項貸款826.78億元，其中小微企業貸款餘額498.80億元，同比增加82.38億元。

　　長沙市農村信用社務求在評級授信、産品創新、服務提升等方面取得突破，通過金融服務能力的持續提升，有效滿足小微客戶的多元化需求。

　　（一）明確側重點

　　長沙市農信社把支援小微企業發展作為重點，將信貸資源重點投向小微企業，以城鎮化建設為切入口，加大對特色産業、村級集體經濟、新型農業經營主體、先進製造業、戰略性新興産業、資訊技術産業、現代服務業、綠色環保、居民消費等領域的支援力度，確保小微企業貸款實現“三個不低於”的目標。

　　（二）打牢基本功

　　一是全面的信用建設。以引導社會誠信為目的，開展了評級授信為主要內容的信用工程建設活動。綜合分析小微企業按照法人代表信譽、資産狀況、經營規模、發展前景等情況開展信用等級評定，根據評定情況確定是否給予信貸支援、信貸額度、貸款期限及利率等。信用情況好、評定等級高的客戶，給予貸款利率優惠。

　　二是全面的市場調查。深入專業市場、園區開展調研，全面了解小微企業客戶各類金融需求，建立健全客戶資訊臺賬，確保服務三農、服務小微，做到有的放矢。

　　三是實施掃街行銷。突出以市場為導向、以客戶為中心的行銷思路，深入開展“兩掃五進”活動，通過掃街、掃樓，進社區、進門店、進園區、進樓宇、進村組活動，進一步做好貸款産品宣傳和行銷，深挖潛在優質客戶。

　　四是多層次進行銀企對接。持續加強與各級政府、金融辦、經信委、工商聯等相關部門的聯繫和溝通，主動出席各級政府主辦的促進小微企業發展峰會、銀企對接會，以實際行動服務實體經濟發展，鼎力支援傳統産業轉型升級、現代産業發展壯大和戰略性新興産業快速崛起。

　　（三）突出針對性

　　圍繞不同客戶差異化的融資需求，加大産品創新力度，為小微企業客戶制定個性解決方案。

　　一是創新金融産品。根據小微企業和個體經濟的“短頻急”融資需求特點，“量體裁衣”開發了系列産品。比如銀行流水貸、信用增值貸、企業抵押類增值性信用貸款、合同能源貸款、租金質押貸款、“稅融通”貸款等信用類、創新型金融産品。

　　二是切實降低成本。針對當前實體企業經營困難、資金緊張的局面，堅持讓利於企，完善利率定價機制，科學定價貸款利率，有效降低企業融資成本。新發展的信貸業務向辦實業、講誠信、有效益的小微企業客戶和個人客戶傾斜，堅持服務優惠和利率優惠的原則，解決小微企業和個體經濟融資難的問題。

　　（四）提升專業度

　　圍繞區域特色，選定目標客戶群體，走專業化、批量化、規模化的貸款投放道路。如開福農合行將全區經濟按照區域經濟特色進行分類，確定了18個具有鮮明行業特色的版塊。在此基礎上，按照區域、服務功能等對支行進行專業化改造，打造了9個契合區域經濟、行業特色的專業支行，為轄區專業化集群客戶提供專業化的集約式金融服務。寧鄉農商行打造了農産品加工專業支行、青年創業專業支行等專業性的機構，明確職能，配備客戶經理，專司轄內小微客戶信貸業務，實行專業化管理經營。

　　（五）優化全流程

　　一是簡化辦理流程。建立了簡化小微企業貸款流程，制定了不同於大型客戶的小微企業客戶準入標準、客戶評價、風險定價方法，實行差別化授權和差別化審批流程，提升小微企業貸款的審批效率、放款效率，解決小微企業“融資難、融資慢、融資貴”的問題。

　　二是成立專門部門。部分行設立小微企業部、中小企業部、公司業務部等部門，設立專業化的小微企業放款審核崗位，從貸前調查、資料整理及上報審批，推行“一站式”服務，提高信貸審批效率，打造貸款審批“綠色通道”。

　　三是執行“陽光信貸”。全面實行“五公開”， 建立社會評議工作機制，加強對信貸制度和信貸服務品質的監督。推行“陽光辦貸”、“承諾服務”、“到府服務”，最大限度地簡化貸款手續，縮短審批時間。