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遊戲玩家充值上百賬戶要求返現遭拒 法院:應全額返現

  • 發佈時間:2015-10-22 16:04:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中新網上海10月22日電 (李姝徵 朱瑞 謝雯)“征途手遊”資深遊戲玩家小李兩天內充值117個賬戶,要求運營商上海巨人網路科技有限公司履行“充值100%全額返現金”的承諾。不料,巨人公司卻拒絕全額返現。小李將巨人公司告上法院,要求立刻按約返現八萬餘元。

  記者22日獲悉,上海市第一中級人民法院二審判令巨人公司履行全額返現義務。

  2014年11月,巨人公司和他方合作運營的“征途手遊”網站發佈“征途手遊充值100%全額返現金”公告,主要內容為只要單次充值人民幣30元及以上金額,即享受全額買單,充值金額將以京東卡形式全額返現。由於該活動引起眾多玩家關注,導致京東卡存貨不足,於是該網站要求玩家每天登錄滿30分鐘。這條公告吸引了一位資深玩家小李。小李在短短兩天內註冊了117個遊戲賬戶,並通過轉賬向每個賬戶各充值一千余元,每天登錄30分鐘以上。巨人公司在活動的最初幾天陸續返還一定價值的京東卡,但最後一次價值七百餘元的京東卡卻遲遲未返還至小李的117個賬戶。小李遂以違約為由起訴巨人公司,要求返還剩餘八萬餘元。

  巨人公司不同意小李的要求,表示除去小李所述的單次充值人民幣30元及每天登錄30分鐘以上兩個條件之外,全額返現還有“遊戲玩家的等級不能低於世界平均水準”的條件,而小李並不符合這個條件。同時,小李一人是不可能在短短兩天內註冊117個賬戶並分別登錄滿30分鐘的,因此117個賬戶並非小李一人所有,故公司不同意小李的要求。

  一審庭審中,巨人公司還提供了活動公告截屏列印文件,證明三條規則均已在網上公告中寫明。巨人公司並表示,該截屏取自與小李發生糾紛後,現在進入遊戲界面後已經找不到了。小李對於該截屏的真實性表示異議,認為該公告上傳于糾紛後,屬於“事後否決玩家身份”。

  庭審中,為證明117個賬戶為其本人所有,小李還現場演示117個賬戶的登錄,除一個賬戶外(小李表示放棄對該賬戶的相應訴請),其餘116個遊戲賬戶經隨機抽取方式均登錄成功。巨人公司則表示仍不能確認這些賬戶屬小李註冊擁有。

  一審法院認為,由於該截屏證據為列印文件,無法證明規則的制定日期,巨人公司也確認在遊戲網站中已無相關內容,因此法院不予確認;同時,該賬戶不要求實名制,因此在巨人公司無法確定賬戶的歸屬下應認定這些賬戶係小李所有,巨人公司應按約履行返現義務。

  一審判決後,巨人公司不服,上訴至上海市第一中級人民法院。上海一中院審理後認為,涉案網遊並沒有對一個手機號可註冊的賬戶數目進行限制,巨人公司否認小李賬戶身份,但證據不足,故應當認定116個賬戶為小李所有。此外,沒有證據證明網站同時發佈包括“遊戲玩家的等級不能低於世界平均水準”在內的三條規則,應當認定該116個賬戶符合返現條件,因此二審判決維持原判,巨人公司應在判決生效之日起十日內,返還小李116個遊戲賬戶每個賬戶價值750元的“京東卡”。(完)

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