國家電網推廣供電新流程 提升客戶裝表接電速度
- 發佈時間：2015-10-19 08:17:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
經濟日報訊 （記者 曹紅艷）近日，國家電網內蒙古東部林西供電公司逐步改進供電服務方式，不斷推廣業擴報裝新流程的應用，提升客戶裝表接電速度。
業擴報裝是指受理客戶用電申請，依據客戶用電的需求並結合供電網路的狀況制定安全、經濟、合理的供電方案。林西供電公司業擴報裝新流程將報裝用電申請資料由原來的8種簡化到現在的5種，當申請資料不全時，依然繼續受理，客戶只需在現場勘查時將用電資料補全，其餘資料在送電之前予以補齊。客戶遞交用電申請時，工作人員履行一次性告知義務，客戶對報裝資料進行一次性簽字蓋章，在之後的流程中，工作人員則會以電話、短信等形式與客戶交流，大大減少了客戶裝表接電時間。
