東營供電為客戶現場辦公
- 發佈時間：2015-06-30 04:29:25 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□舒容 李洋 報道
本報東營訊 “在家門口就可以辦理，不僅節約了時間，也更方便了，感謝你們!”6月23日一大早，東營萬達高爾夫小區居民高先生對前來現場辦公的國網東營供電公司客戶服務人員説道。
作為為客戶提供服務的基層部門，該公司客戶服務人員積極響應“客戶導向型”服務機制要求，將戶表改造過程中需要客戶簽訂的協議直接帶到改造現場，實行“現場辦公”“服務到府”的方式，客戶在家門口就可以辦理業務，大大節約了時間。工作人員對用戶提出的各類問題也一一給予了熱情、耐心地解答，得到了客戶一致好評。
今年以來，東營供電公司深化“客戶導向型”服務機制建設，認真踐行“服務經濟新常態，促發展惠民生十項舉措”，嚴格落實首問負責制和限時辦結制，全面兌現服務承諾，贏得電力客戶廣泛讚譽。
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