廚師到府O2O普陷低潮 資本寒冬是表像服務規範乃元兇
- 發佈時間:2015-10-19 07:23:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
雖獲雷軍三次投資,廚師到府O2O燒飯飯還是選擇關停到府類服務,而這只是到府餐飲類O2O隱憂的冰山一角,愛大廚城市拓展計劃無進展、行業扎堆試水生鮮電商等跡象無疑是對行業發展告急的信號,在業界看來,廚師到府O2O目前的窘境不能完全歸咎於資本寒冬,商業模式本身和服務規範等問題更應該被關注。
發展遠不及預期
燒飯飯創始人張志堅沒有想到第一次給用戶寫信竟是一封告別信。他在信中宣佈上線11個月的廚師到府服務燒飯飯正式停業,並表示因為沒有讓平臺上的廚師們“像專車司機那樣一個月賺幾萬元”而愧疚。
公開資料顯示,燒飯飯母公司上海耶客網路科技有限公司在去年底曾獲得150萬美元C輪融資,前三輪融資共計833萬美元,燒飯飯曾因被雷軍旗下的順為資本投資而被業界關注,所處的廚師到府O2O也被各方聚焦。
據了解,目前國內廚師到府O2O規模性企業有愛大廚、好廚師和燒飯飯,前兩者分別於今年7月和8月宣佈完成千萬美元A輪融資和1億元人民幣B輪融資。按照愛大廚融資時的計劃,年內要覆蓋20座城市,目前距離年底僅剩不足兩個月,公關部相關人士告訴北京商報記者,目前愛大廚只在北上廣深四座城市有佈局。“現在有部分城市在籌備中,但是速度不會像預期得那麼快”,該人士這樣解釋。
寒冬暴露模式硬傷
除了預期的發展速度未達到之外,愛大廚方面表示資本窗口期也是影響佈局速度的原因。“現在是O2O行業的寒冬時期,城市擴張不能太快了。”
雖然資本並不是惟一試金石,但它在一定程度上考驗著各種模式的健康程度,廚師到府O2O也不例外。上海萬擎商務諮詢有限公司CEO魯振旺甚至直言,“我一直對到府燒飯不看好,沒有價值”。
張志堅雖然認為到府廚師是一個好服務,但是也承認問題,比如盈利模式不明晰、規模化擴張困難,並明確指出廚師到府低頻的天生劣勢。愛大廚CEO薛皎發表公開信表示,“廚師到府模式非常重,這意味著關聯環節非常多,也就意味著難點非常多”。
在薛皎看來,廚師規模、供需平衡和市場培育等都只是難點之一,而由於廚師到府服務面對的完全是增量市場,幾乎所有鏈條的建立都是從無到有,此外,“服務的非標準化將導致用戶體驗不同、到府服務需要的時間成本與廚師的精力和收入相比吸引力也還不夠”,星河互聯餐飲創投基金合夥人關嶼對北京商報記者表示。而且最重要的是,“以上這些問題都很難在短期內解決”,業內人士如是説。
轉型前景仍然堪憂
儘管面臨諸多難點,但愛大廚和好廚師均表示對模式很有信心。
好廚師創始人徐志岩表示,公司已度過用戶培養階段,沒有那麼燒錢了,每單79元服務價格提升到99元後已成功盈利,目前運營平穩。薛皎則稱在私人定制業務上線後愛大廚的每個訂單都是盈利的,“如今高端家宴、公司茶歇定制業務每個月為公司帶來近百萬元的利潤”。
北京商報記者了解到,目前廚師到府O2O企業正在悄然轉型,嘗試生鮮電商和食材代賣等模式,燒飯飯則轉型為外賣模式。
“在低頻的O2O模式上疊加電商等相對成熟的商業模式是當前一些到府O2O正在嘗試的方向,但是這同時也意味著需要面對的競爭對手更強大”,業內人士這樣認為,“電商和外賣行業的市場集中度已經很高,廚師到府O2O如果想向這方面轉型,前景同樣不容樂觀。”
北京商報記者 魏蔚
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