馬化騰談“第四種力量”
- 發佈時間:2015-10-19 02:39:34 來源:京華時報 責任編輯:羅伯特
今年以來,在各種場合,我不斷會被問到同一個問題:什麼是“網際網路+”?它能給我們帶來什麼?
交談中,可以深切地感受到,社會各界對這個今年炙手可熱的新興詞語充滿了好奇、疑惑,同時也充滿了擁抱的熱切。
在我看來,經歷近20年的發展,網際網路現在才算真正進入到了社會演進的正常軌道。在這之前,網際網路與傳統社會似乎成了並行的“兩張皮”,或者説是“並不相交的兩條平行線”,大部分傳統企業對網際網路的運用至多是資訊的獲取、傳遞、發佈,再深入一點就是電商。但對其生産很少能發揮作用,這大概可以稱作前網際網路時代。
現在,網際網路作為一種資訊技術有機會走得更遠,在傳統社會和傳統工業發揮著更為重要的作用,它將融合到社會運作的肌體當中,並將改變商業的生産運作模式。
那麼,“網際網路+”究竟能做什麼?
我覺得要分兩個層面。第一個是社會層面,它將讓整個社會變得真正“智慧化”。早在十幾年前,我們就聽到各地不斷在提一個詞,叫作“智慧城市”,各地政府和機構都投入了大量的資源進行資訊化改造。但是,這麼龐大的資訊體系,用戶卻很難以最便捷的方式觸摸、感知,因為我們缺乏一種能夠第一時間把服務送到用戶手中的途徑。現在,隨著智慧手機的普及、微信的廣泛應用,連接最後一公里成為可能,用戶可以真正做到“隨需而用”了,他們所需要的社會職能服務有機會變成7×24小時無縫連接。當然,更為重要的是,移動互聯網將打破原有的城鄉、貧富差距,消除地理位置對財富分配所造成的影響,這將是深層次的社會進化。第二個是企業層面。想像一下我們經常遇到的企業運作模式是怎樣的:工廠在流水線上生産出産品,然後貨被發往全國乃至世界各地的經銷商,再通過他們把貨品賣給終端消費者。該生産多少,一方面靠經銷商的訂單,一方面靠對市場趨勢的評估。至於貨賣給了誰,對於很多企業來説,其實是一個謎。現在,我們有機會清晰地掌握貨品分佈在什麼樣的人群裏,哪個地方實時銷售狀況,甚至能清楚了解用戶喜好。這些都將反過來影響企業的生産、銷售甚至産品規劃等環節。
所有這些,都是在“網際網路+”時代我們要面臨的變化,它不會是一場非此即彼的斷裂式變革,而是一場潤物細無聲的漸進式變遷。
從這個角度而言,我願意把它理解為工業發展與進化當中的“第四種力量”。如你所知,在工業的發展史上,曾經有三種力量,由於它們的存在,無論是企業生産還是社會,都發生了巨大的飛躍。這三種力量分別是:機器代替手工、電力的廣泛應用、各類科學技術的興起。而“網際網路+”所帶來的,我認為是第四種力量,前三種力量促進了社會組織與生産當中各個節點的形成,而“網際網路+”將實現所有這些節點的連接,從而將一個一個孤懸的島嶼編織成彼此互通的立體網路。
這種新興的力量,可以稱之為“連接力”。企業或組織運用“連接力”的程度越高,它在整個社會體系中的進化程度也將越高,也將在這場技術演進的競賽中跑得更快更遠。我相信,連接力將繼電力之後,對社會和企業産生更為深遠的影響。
而在這場意義重大的技術變遷面前,騰訊一直在主動調整,讓自己更加適應環境的變化和社會的發展趨勢。大家可以看到,從2013年開始,我們在公司內部嘗試做一件“網際網路-”的事,將大量原有的業務進行調整,甚至直接放棄。這一變化的目的,是讓騰訊成為一個更為簡單、純粹的公司,成為一個更加為社會所適配的“連接器”。
形象地説,今天的騰訊,更像是社會化大生産中的一個“網際網路元器件”,任何組織、機構或者企業,都可以將這個元器件拿回去進行自己的再創造、再組建,從而形成一個更有價值的産品、服務。
而我們所提供的最重要的元器件之一就是微信。現在,微信已經擁有超過6億月活躍用戶,它不斷開放的各種各樣的介面,為大家提供了豐富多彩的想像空間,我們也看到,大家在微信上創造出了大量的應用。很多政府部門、企業都通過它為用戶提供了精妙絕倫的服務。同時,它也徹底改變了網際網路傳統的流量分發模式,讓所有的應用通過社交化方式,實現自己的連接。
在《微信力量》這本書當中,我們看到了一個全新的世界。大量的事實向我們證明,當“網際網路+”成為社會肌體的一部分時,它可以創造出什麼樣新的想像空間。通讀這本書,也讓我更加堅定之前所説過的一句話,那就是騰訊自己只掌握“半條命”,而另外“半條命”依靠更為廣泛的社會各界以及合作夥伴。這是騰訊對於自己的重新定位,希望我們能和大家一起,探索“網際網路+”的更多可能。
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